（雨花区纪委监委信访室副主任钟志良。）
　　星辰在线8月17日讯（星辰全媒体记者 李海清）“‘全民监督’体系第一道关口就是信访举报，这道关口我们必须把好。”雨花区纪委监委信访室副主任钟志良介绍，雨花区开通了微信公众号举报平台，方便群众通过手机微信举报监督，建立了24小时电话举报平台，让广大人民群众随时随地可以监督举报。上半年雨花区通过信访举报提供的线索，已有11件成案，26人立案调查，成案率为12.22%，成案数量是去年的4倍，成案率同比增长了3倍。
（钟志良说：“‘阳光处访’要围绕解决群众身边的腐败问题，提高群众在反腐败斗争中的获得感。”）
　　通过雨花区“全民监督”体系的建立，大力宣传举报渠道、监督范围，引导群众提供更加准确、更有价值的线索，发挥问题线索“主渠道”的作用，营造良好的反腐氛围。多数人监督少数人，在这种氛围下，今年有党员干部主动到纪委监委交代自己的问题。
　　雨花区纪委监委信访室今年着力推行“阳光处访”工作，即办信过程实行“两次告知、双向承诺、公开答复、公开评议”，对于群众最关心的问题：举报信到了哪里?办得怎么样了?结果怎么样?承办单位会主动与举报人沟通，不用担心自己的举报信“石沉大海”、“杳无音信”，对于存在争议的地方，将会进行公开答复、当面解释。“‘阳光处访’要围绕解决群众身边的腐败问题，提高群众在反腐败斗争中的获得感。”
（钟志良说，举报信得到了重视，认真地进行办理，群众才会有监督的积极性。）
　　“信访举报工作最重要的是取信于民，要让群众信任基层纪检监察机关。”钟志良说，要让群众信任，就必须认真对待群众反映的问题，在受理、办理等环节一丝不苟，不放过任何蛛丝马迹，区纪委监委主要领导高度重视信访举报工作，每件信访举报件办理前都会亲自阅读批示，办结后会亲自审核把关。举报信得到了重视，认真地进行办理，群众才会有监督的积极性。“我们将不断提高办信质量效率，推动纪检监察信访举报工作高质量发展。”