雨花区工务局认真处理“12345”市民热线工单
2018-8-15 0:00:00发布303次查看
“12345”市民热线服务是满足人民日益增长的美好生活需要的有效途径。为高效满足市民的诉求，雨花区工务局成立“12345”市民热线服务处理工作领导小组，落实责任，明确分工，秉持着“有诉求，必有回应”的原则，对于能立刻解决的诉求，立刻解决；对于不能解决的诉求，认真做好解释工作。截至2018年8月14日，雨花区工务局今年已收到并处理244条“12345”市民热线工单，满意率达99％以上。
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