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电话回访服务对象300余人次 满意率达100%

2018-8-3 0:00:00发布249次查看

近日,长沙县政务服务中心召开迎国务院大督查暨二季度窗口工作点评会。
会议对第二季度窗口工作进行了点评,大厅日常工作运转有序,“最多跑一次”改革稳步推进,政务服务作风得到加强。2018年上半年,该中心共受理各类政务服务事项89万余件,比上年同期增长38.38%,实现资金流近82亿元,比上年同期增长38.56%,电话回访服务对象300余人次,满意率达100%。
会议要求,2018年政务大厅窗口及全体工作人员要提高站位,切实转变观念,从过去以职能职责为中心转变为以用户为中心,要从政治的高度,以实现群众和企业到政府办事“跑一次是原则、跑多次是例外”的目标,对标“北上广”,全力优化营商环境;要主动担当,抓细抓实改革,积极兑现线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”的承诺,以办好“一件事”为标准,实现信息共享,缩减至少30%的申报材料,健全长沙县联审联办机制;要用心用情,精准高效便民,树立“以用户为中心”的理念,提供精准、高效、便民的服务,确保质量,确保群众获得感,以“为民哥”为总揽,系统、全面、深入宣传全县的政务服务工作,打响“为民哥”政务品牌。
星沙时报讯(记者 刘丹青 通讯员 郭小莉)
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