星辰在线7月26日讯(星辰全媒体记者 王希文)2018年7月23日，“全省最大政务新媒体矩阵在长沙建成”的消息引发各大媒体关注。消息称：截至目前，全市已开通政务“两微一端”、抖音号、头条号、百家号、企鹅号、一点号共计1059个。“长沙发布”微信矩阵已有67家政务微信公众号入驻，开通22项办事服务。“长沙发布”抖音号粉丝已经突破51.8万，总点击量超3亿，总获赞数1241.5万。
　　“罗马并非一日建成”，一个个可观的数据背后，是一条长沙主动探索通过政务新媒体回应群众关切、走网上服务民众的发展之路。
(2016年5月10日，长沙政务微信集群上线。)
　　高峰已来主动迎接
　　2012年8月23日，微信公众平台正式上线，“再小的个体，也有自己的品牌”，成为无数网民纷纷追逐的价值观。消息推送、品牌传播、分享等一对多的媒体行为，让“媒体”不再是“稀缺资源”。到2016年，开通的微信公众平台账户已经超过2000万，大家对以微信为代表的“新媒体”这个词语不再陌生。
　　“2016年是一个高峰，微博、微信、客户端，成为各大媒体竞相争夺的资源，政务新媒体在全国各地如火如荼地发展起来。”星辰在线长沙发布编辑中心主任杜进介绍。
　　如何主动顺应时代发展潮流，迎接新媒体时代的到来，主动回应群众期待，打通服务群众“网络最后一公里”，抢占舆论高地，成为摆在党委政府面前一道必须完成的课题。
(刚一上线，便有28家职能部门的政务微信公众号入驻。)
2016年5月10日，由市委宣传部、市委网宣办主办长沙政务微信集群上线，标志着以长沙市政务微信公众号为联动载体的长沙官方新媒体主流平台建成运营。发布中心的编辑们记得，上线伊始，便有包括各大区县、房地产、公共交通等28家职能部门的政务微信公众号入驻，社保查询、车辆违法查询、挂号平台、天气查询等近20种业务尽在“掌”握。
(星辰在线长沙发布编辑中心运维的长沙廉政网，从接手时日ip29，到上月首月日均ip过万。全球网站排名全面领先同类纪检网站。)
　　诚意所至必出精品
　　运维“长沙发布”的重任交给了长沙市委党网星辰在线。其实早在长沙政务微信集群正式上线之前，星辰在线便已经开展了深入地探索。2016年3月，星辰在线便已经开始筹建“长沙发布编辑中心”，专门负责公司政务新媒体账号运维，全公司其他各部门全力配合，采编资源优先向发布中心倾斜。
　　星辰在线相关负责人介绍：“从公司来说，我们为长沙发布编辑中心配足人手，配强力量，聚全网之力做好服务支撑。这一板块作为平台建设、内容建设，纳入公司战略层面，力度空前。”
　　杜进回忆起那段日子，记忆犹新。“中心刚成立的时候，我们到各区县、部门开展上门宣传服务。在望城区开展政务新媒体运维的时候，我每天7点起床，先后到马王堆、四方坪、奥克斯广场接编辑和记者，2个小时的路程，到望城区去上班，路上一起想点子、讲方案，9点多钟到望城区，基本上就已经形成了大致的框架，然后按部就班地开始采访、写稿、编辑，全天几乎没停过。”
（长沙发布编辑中心新媒体记者在采访一线。）
任务重是一方面，之前一直从事广播电视编导的邓佳莹刚刚加盟这个团队的时候，曾一度感觉“做政务很枯燥”。“每天都是围绕党委政府的工作策来策去，本身就无趣、乏味，我还要想尽各种办法，用比较有趣、更贴近民生的方法发布出来给大家看，当时确实感觉心累。”
　　精心雕琢，必出精品。当一件件作品通过微信公众平台对外发布，“小编小记”们满满的诚意最终打动了各位职能部门负责人，新闻线索源源不断涌来，后台的群众留言也多了起来。买房怎么买，这里有政策干货;家里宝贝要入学，学区划分这里有表格;地铁站点经过家楼下吗?这里有站点大全;周末能晒被子吗?天气预报了解一下……
（长沙发布编辑中心出品的部分作品。）
作为政务信息的传播者，不能止于政策文件的“搬运工”，小编们把繁复的文字理出经脉，化作生动的语言和图解，“同事们可能争论得面红耳赤，只为了让政经阅读更有趣，让用户更快get信息。”如今已经成为星辰在线长沙发布编辑中心首席编辑的邓佳莹无不感慨地说：“每次信息发布后，后台总会收到很多留言，每每看到‘谢谢小编，我要转发给家人’或者‘这个平台越做越好了!’，心里就很感动。”
　　星辰在线总经理助理、政务服务中心主任章京辉表示：“在曾经很长一段时间，一部分的职能部门并不重视政务新媒体建设，信息渠道不畅，随着我们长沙发布政务新媒体矩阵的不断扩大，越来越多的职能部门能够主动拥抱新媒体，政务信息公开渠道越来越畅通，政府部门的服务意识也在不断提升，最终受益的就是广大人民群众。”
(长沙发布微信矩阵，目前已经有67家政务微信公众号入驻，开通22项办事服务。)
　　一个号带活一个矩阵
　　以传递长沙市委、市政府主要政务信息发布的“长沙发布”为中心，星辰在线在整合全公司资源的基础上，不断拓展平台空间，坚持“一个号带动一个矩阵”的发展思路。
　　星辰在线相关负责人介绍：“这一思路得到了长沙市委、市政府强大的政策、资源支持。政策上专门为长沙发布矩阵发文、开推广会;资源上，长沙政务新媒体矩阵建设包括了官网、官博、官微、官抖，以及一点号、百家号、头条号、企鹅号等平台，市委市政府给资源，矩阵的建设离不开这一点。”尤其是今年以来，“长沙发布”矩阵建设，在市委网信办的主导下，主动扩展新媒体领域，向移动化和视频化阵地转化，特别是率先进入“抖音”等新平台，效果显著。
(“长沙发布”抖音号创造了点击量、点赞量、评论数、转发量全方位的提升。)
　　2018年6月，星辰在线新媒体记者们走进湖南警察学院，现场记录“未来警察”们的训练日常，当天拍摄的视频在“长沙发布”抖音号上引起围观，点击量迅速破千万，目前已获得点赞量达到330万，评论数达2.7万，转发量9.2万。6月16日，“长沙发布”抖音号发布中石油岳麓大道加油站被撞起火，工作人员38秒生死救援的视频，一时间点赞量超过192.6万，评论数达到1.3万，转发量达到3.2万，这些都成为政务新媒体传播的经典案例。
(2018年6月，“长沙发布”抖音号在全国政务抖音号排名处于第七位。)
　　星辰在线相关负责人表示：“网民在哪里，宣传思想工作的重点就应该在哪里，我们要做的就是主动、快速地占领、覆盖新阵地，用好这些平台不断提升正面宣传的传播力、引导力、影响力和公信力，传播正能量，传播长沙声音。”
　　长沙市国资委、长沙市环保局、长沙市住建委、长沙市城管局、长沙市食药监局……一家家职能部门纷纷主动适应新时代背景下的宣传规律，主动将政务新媒体平台入驻“长沙发布”，长沙已经形成了政务新媒体蓬勃发展的生动局面。
(“长沙发布”小编小记与交警一起网络直播查酒驾，一度获得广泛关注。)
　　党网平台的集聚优势
　　2017年6月1日起，国家互联网信息办公颁发的新版《互联网新闻信息服务管理规定》正式施行，将各类新媒体纳入管理范畴，并明确规定“非公有资本不得介入互联网新闻信息采编业务”。
　　规定还要求，互联网新闻信息服务提供者应当设立总编辑，总编辑对互联网新闻信息内容负总责。互联网新闻信息服务相关从业人员应当依法取得相应资质，接受专业培训、考核。互联网新闻信息服务相关从业人员从事新闻采编活动，应当具备新闻采编人员职业资格。
　　“星辰在线作为长沙市委党网，运维政务新媒体矩阵正符合新规定的精神，这从侧面印证了长沙市委、市政府的高瞻远瞩。”在杜进看来，星辰在线运维政务新媒体矩阵，已经形成了一套属于自己的经验体系。“作为新媒体集团，我们具备天然的采编优势，这是毋庸置疑的;同时，对每一个合作单位，均派驻了专门的责任编辑到对方单位，能第一时间获取第一手资料;我们还拥有同步向全国推广的渠道优势，通过‘城市网盟’等平台，将信息精准传达到更大范围。”
(长沙发布编辑中心下设的“长沙宣传网”工作室牵头组织的“我是宣传委员”系列报道，引发热议。)
　　目前，星辰在线长沙发布编辑中心已经从无到有，形成了一支数十人的年轻队伍，“政治站位高、能打硬仗、活力四射、团队凝聚力强”成为不少单位对这支队伍的第一印象。
　　前不久，星辰在线官方客户端“星辰头条”正式开通“星辰圈圈”功能，成为集聚各方面资源的开放平台，各部门均可以在这个平台直接开通账号，与网友进行直接互动。
　　星辰在线相关负责人介绍：“星辰圈圈是星辰在线作为党网的又一次新的探索，希望能通过这个平台集聚更多的政务资源，成为长沙市政务新媒体矩阵的新成员，通过一个更加亲民、互动性更强的形式，来更好地打通网络服务群众最后一公里。”
(星辰头条客户端的“圈圈”板块，又将成为政务新媒体平台的新成员。图片均为星辰在线资料图)