2018年5月23日下午，天心区民政局考察团30余人赴岳麓区梅溪湖街道金茂社区考察“社区社会治理”工作，市、区、街相关负责人陪同。
考察组一行实地查看了在社区公共服务中心、居家养老中心、学雷锋志愿者服务站、育晨工作室、小区党群服务站等阵地，听取社区负责人关于在积极探索创新社区治理中以“大社区+小支部+社工组织+志愿者”的新模式得到了考察团的充分认可。“社区着力在基层社会治理上以党员牵头，整合小区物业公司、驻社区单位、业主委员、社会组织、社团组织的资源力量，以“凝聚、服务、教育、引领”为理念，组建了小区党支部牵头引领的“1+3+N”服务团队，设置需求清单、资源清单、项目清单的“三张清单”服务模式，达到“组织联盟、工作联动、学习联组、娱乐联欢、感情联络”的“五联”成效。金茂社区负责人说道。
为了把社区治理和服务延伸到各个小区，真正做到服务群众零距离，金茂社区小区党支部积极推行居民议事的制度，每个周末，党员及居民群众会在这里围绕小区居民自治、群众文化、公共设施、环境卫生、邻里守望等涉及小区建设的方方面面进行集中讨论和交流，对涉及小区治理方面的有关重大事项组织议事。现在居民都知道“有事找小区党支部”，小区党支部“能干事、干好事、干实事”的良好形象和良好风尚在小区逐步形成。
社区主要围绕“红色引领”形成“大社区、小支部”社区服务模式、深化“三社联动”打造共治、共建、共治、共享的社区治理工作制度，通过采取“5+1+2”专业服务（即5项基础公共服务、1项特色公共服务和2项外部合作类服务项目），搭建各类社区服务平台，促进专业化贴心服务，创造性地探索了一条社区治理新路径。
梅溪湖街道相关负责人表示，近年来，梅溪湖街道依托“以服务供给侧改革”分类服务工作法，不断探索，创新了一条与众不同的道路——分类服务模式，“我们公共服务的特色和亮点，关键是人，核心也是人，居民需要什么，我们就提供什么，这样我们的服务才算是真正的为人民群众服务。”（撰稿人：金茂社区吴晓笛 审稿人：张海双）
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