区长您好，我是佳兆业天墅的住户，本小区2016.12交房，前期物业费4.5元/平，物业公司是佳兆业物业担纲。物业成立于2016.2，无论从物业资质等级和服务都达不到高端服务的要求，但城市与建设管理局物业管理处却能审批通过这么高的价格物业费，政府在这方面是否有监管失职。

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市民：
   您好！您于6月12日关于佳兆业天墅物业收费4.50元/平方米，其收费价格与物业公司的等级不符，达不到高端的要求，但政府部门却能审批这么高的物业收费，政府是否有监管失职的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   经查，该小区项目名称为“水岸新都四期（推广名佳兆业天墅）”，由湖南佳兆业房地产开发有限公司开发建设，由佳兆业物业管理（深圳）有限公司长沙分公司提供物业服务，其物业收费于2010年11月10日在长沙市物价局审批，证号：长ｆ－7917，审批标准为“按合同约定”，通过调取湖南佳兆业房地产开发有限公司与业主签定的购房合同，合同第二十二条第2款约定的收费价格为4.50元/平方米，该物业公司收取4.50元/平方米的物业费用没有违反相关规定。如果业主对目前的物业公司服务不满，物业服务内容不落实，可向物业公司的主管部门建设局反映。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：85880371。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花区发改局
2017年6月22日

发改局 2017-06-12