eullan－evm电脑话务员系统主要功能  自动语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间，企业可预录语音回答经常被询问的问题，让来话者经语音指引，可以很快获取他们所要的讯息。 客户咨询信息不必等候人工接听，可通过预录信息快速获取。 可引导来电客户直接按查询码拨进相关业务的话务咨询人员。 优伦电脑话务员适用对象：  旅游业－旅游情报、行程表等。 银行业－银行业务、信用卡相关资讯等。 传播业－节目表、活动资讯等。 运输业－班车路线、时刻表等。 出版业－新书报导、活动资讯等。 学校－各科系及办公室电话号码导引等。 国家机关－各行政单位相关业务查询等。 多级多段查询语音，每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。 透过自动语音引导让客户查得所需资料，不必等候人员服务。 系统初始提供四种语言服务（国语、英语、台语、客家语），用户可据需要修改。 直接录制各段查询的语音，不须再规划信箱的查询流程。 管理者可根据实际需要随时更改查询内容。 在查询中，可直接输入题目号码（题库式），或以树状结构引导来话者选择查询内容。 查询中可按＊重听、按＃回上一级、或按单码至咨询人员。 优伦电脑话务员是中小企业自动应答系统不错选择。

---

尚顺通信设备（上海）有限公司
于俊
13391179117