任何一个行业，标准的制定都是其迈向成熟阶段的重要标志，it服务行业也不例外。在用户需求难以把握、服务水平难以衡量等问题的掣肘下，行业标准体系的制定与出台成为众望所盼。一方面，从培育市场、提高用户对it服务价值的认同、引导和规范产业发展的角度来看，只有标准先行，才能加快企业转型升级，避免“先乱后治”的被动局面。另一方面，随着产业的不断发展，信息技术服务门类不断增多，商业模式、服务模式不断创新，如何对市场角色和能力进行评价及管理，都需要更成熟的理论和方法。itss运维评估认证
结合企业的实际情况，确定在企业可持续可落实的工作。在落实itss要求中，企业至少能选取出80%的要求，有效促进企业自身运维业务的发展。而在这80%的要求中，如果能持续有效的落实80%，则能对运维业务产生巨大的促进作用。而剩余30%多的要求，为了保持认证有效，则可以通过突击补充的方式来完善。
最后，企业应能配备相应的体系维护和管理人员，配备相应的管理资源，在企业形成持续改进的机制，确保体系每年都应在滚动改进当中。关于体系维护和管理人员，推荐参加itss分会组织的itss应用经理培训，以便体系维护和管理人员能及时了解itss动态，掌握itss的管理要求。
itss认证不是简单的获得一张纸质证书，而是通过持续有效的工作，促进运维业务的质量及运营效率的提高，希望本文能对已经通过认证、正在实施申请认证及未来希望通过认证的企业有借鉴意义。
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随着信息技术的快速发展和深度应用，运维服务市场正在发生变化，市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。在此背景下，多数运维服务企业结合自身的业务定位，根据市场需求，不断改进和提升运维服务能力，但由于缺乏行业最佳实践，导致运维服务能力建设的难度增大、成本提高，甚至增加了选择未来前进方向的难度。而企业实施运维服务能力成熟度模型，能有效改进企业的运维服务业务，改善运维服务质量，为客户提供高满意的服务，促进运维服务企业与客户共成长。itss运维认证

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