1售后服务为终身维护，一年内免费
易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
你们的设备能通过环保验收吗？我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑，如果您选择了我们，那么必须 是保证100%验收通过。
我们能来我工厂看一下吗？看现场是主要看设备的管路走向和商务交流，跟除尘器的选型和报价是没关系的，由于地区，时间和人员上考虑，浙江省以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
交货期一般是几天？对于3万风量以下的小工程，一般是10-20个工作日，具体更大的工程，交货期是根据实际情况来判断的。
多久能给方案报价？如果是常规的布袋除尘器设备，您知道风量，粉尘等主要参数，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大，需要列详细配件的，具体时间需要联系客服。
安徽省凯峰塑料机械有限公司始建于xx年，公司座落在滕州市经济开发区海特路518号，主厂区占地34000多平方米，建筑面积23000多平方米，职工226人，公司拥有省级研发技术中心一个，其中工程师8人，大专及同等以上学历占67%。公司通过吸引国内外先进的技术与自主研发相结合，不断创新。主要生产立式加工中心、卧式加工中心及数控铣床，龙门加工中心与数控铣床系。多项产品获得国家发时、使用新型专利。
企业认证证书
企业认证证书
公司于2011年成立了企业技术中心，现拥有专业工程技术人员24名，其中高级技术工程师14 名，质量工程师10名，包含从江淮集团聘用高尖型人才1名。公司本着兢兢业业、开拓进取的创新精神，经过不断的努力，建立了企业自主创新体系，不断研发新的产品，并进行多次的技术革新与改进，获得多项专利证书，拥有产品自主知识产权，在行业竞争中不断保持自身的竞争力。
凯峰理念企业使命：致力于塑料周边机械技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足客户的需求。
企业愿景：建百年凯峰，创国际名牌。
企业作风：严格要求，雷厉风行。
质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。
品牌理念：品牌核心价值——是对技术创新和产品质量的不懈追求。
服务宗旨：以质量求生存，以诚信求发展。
    展望新世纪，在社会经济浪潮日益汹涌的今天，凯峰将继续沿着产业化，专业化，现代化的发展道路，秉承“立足市场，以质取胜，创新发展”的经营理念，为二十一世纪“质量，品牌，诚信，服务”做出不懈的努力。凯峰将一如既往的与各界朋友广泛合作，携手共进，成就未来！

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安徽省凯峰塑料机械有限公司
欧阳
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安庆市宜秀区白泽湖乡白泽社居委许家组