最近，扁担客参与设计的“科技零售店”越来越多，而这些新物种店铺在“品牌与空间”升级之后，又面临者一个比较棘手的问题：这些店必须启用90后年轻人，这些千禧一代，如何调动积极性？如何管理... ...  
 
去过小米之家，或者apple store的人很容易被那里的90后员共的工作状态和环境氛围所感染；乐观、热情、责任与斗志，充斥着那里的所有空间。再反观下自己的门店的店员，自由散漫、消极怠工，甚至抱怨连连，为什么会有这么大的差异？
 
大叔认为，除了品牌号召力因素，你不可掌控之外；有些方法和技巧，我们完全可以借鉴和思考的。
 
自己如果理解吃力，就让贤给90后。
 
都说，传统手机零售大多数老板是即将垮掉的一代，无论思维模式，还是经营方法，还是管理模式都与这个时代格格不入；你越是努力与参与，手下的80、90后管理层越是被动。
 
基层终端的员工，或者抵触，或者逃避，这还好；最可怕的是，他们什么也不说，什么也不做，消极怠工，越来越像混日子。
 
 
禅让权利，或许是非常明智的选择！
事实上，大数接触的做的有声有色，频繁出彩的手机连锁；有很多是老爸老妈退居二线，子承父业，持续创新的新一代的作品。而那些，一直被60、70后把持的传统门店，越来越传统，路也越走越窄。
 
珍惜身边的“刺头宝宝”
 
有些老板，往往会发现开会的时候，你讲什么问题，安排什么事情的时候；他们会非常不配合，有时候会提出异议，甚至和你争论。
 
千万不要爱提异议的人，如果是刺儿头，你应该感到庆幸，这些人会成为你的骨干力量；因为，他去想了，而不是被动接受；尤其是年轻的90后员工，你更应该值得重视。
 
90后年轻人，特别对条条框框的管理模式非常不屑，反而对事情的结果特别认真；对于传统的说教式领导，往往表现出不配合。如果有上进心的90后员工，不像其他不思进取，甘于授受的平庸者一样，而表现出极强的叛逆心态。
 
 
批评的时机与技巧
 
如果你觉得90后脾气大，不好管，更不敢批评，你就错了。
 
记住，千万别告诉他，你是领导，你有权管他，训他；威逼利诱，更是没有的，甚至会招来适得其反的效果。
 
 
如果你要批评，更多的，要关心他的感受，而不是一味表达：
 
1. 不要情绪化
2. 对事儿不对人
3. 解释事情带来的后果
4. 严厉，而不带攻击性
 
给他一片“试验田”
 
我经常鼓励门店老板，一定要试图进行股权改革，给年轻店长或优秀店员股份，让他们参与到“科技新零售”集合店的管理当中去。充分授权，充分信任，说不定会让你有意外收获。
 
很简单，这些新物种业态，存在很大的不确定性，而这种机遇与风险共存的项目，往往能激起80、90后年轻员工的探索欲。如果你能利用“合伙人”模式，将这些年轻人笼络起来，让他们把这个项目作为自己的事业来经营，是**不过的了。
 
勇敢的客串“逗逼"角色
 
你没必要一直板着脸，充当“长者”和“领导者”的角色，这样往往很容易让自己孤立起来。有时候，适当客串逗逼的角色，就会瞬间和90后员工打成一片。
 
 
雷军，堪称这方面的佼佼者，他总能让年轻员工觉得这个老板很亲和，没有距离感，从而甘愿相信“美好的事情总会发生”。
 
总而言之，90后员工要的不是管理，而是价值观认同；解决了这个问题，那些年轻人会比70、80后更为你心甘情愿卖命。
 

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