我是居住在雨花区洞井片区杉木冲东路268号旺坤家园这个小区的业主（洞井一小区正对面）。我家住在二楼，我家的阳台下面就是该小区的临街门面，下面开了一个粉店，挂了红色的招牌，写着“常德牛肉粉”，经营快餐以及粉面等餐饮。该粉店已经开了将近两年，一直没有装油烟排污管道，该店的老板一直在店子门口炒菜炸鸡蛋，很重的油烟直接往上窜，严重影响我的生活。我家的阳台长年不能开窗，里面的衣服洗了半个月都不会干。就算是我阳台的玻璃窗关上，也照样有很强的油烟味往房里蹿。这样的油烟污染严重影响了我的生活和健康。我的整个阳台和防盗窗还有玻璃，全部是一层厚厚的油烟，根本没办法清理掉，就连他店面门口的墙壁一直上去到我的阳台，整个外墙都是一层厚厚的油，这种情况也大大影响了市容。我就此事与该老板沟通了多次，但一直没效果。我叫物业的人出面协调，也同样给我踢皮球。该店子没任何营业执照，店内卫生脏成一团，垃圾和煤灰在店门口扔得到处都是。我想请政府和媒体做主，帮我管管这个店子，不然我真的没法正常生活。

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网友：
您好！您的来信已收悉，我区洞井街道收到您的投诉件后，立即组织环保、食安、消防、卫监、工商等部门单位予以调查核实，并立即上报我区环保局环境监察执法队。3月10日上午，我区环境监察执法队员找到相关责任人了解具体情况，现场调查认定，此处门店存在环保审批手续不完善、未安装油烟净化设施以及燃烧烟煤等问题，按照《环保法》的规定，执法人员依法依程序下达了责令整改通知书，同时做好了询问调查笔录，要求门店负责人在规定时间内必须办理相关手续，整改以上问题。我区洞井街道相关部门单位将适时回访复查，如责任人不按要求做出整改，环境监察执法人员将严格按照国家法律法规依法从严处置。感谢您对我区洞井街道环境保护工作的大力支持！
感谢您的来信，祝您生活愉快！
雨花区洞井街道办事处
2015年3月11日

洞井街道 2015-03-09