内蒙古箐云网络科技有限责任公司【公司专项提案】提案名称：微信公众平台的运营与优势编制人：审批人：公司地址：乌兰浩特市乌兰哈达镇关店绒毛市场内b4区2号商业楼公司电话：15561244442
内蒙古箐云网络科技有限责任公司企划部
时间：2017年8月8日
当您在观看这篇文章的时候，想问您一下几个问题，请慎重思考！
1、   您是商户的老板吗？
2、   您经常使用微信吗？
3、   微信在您的手机上耗电量是否能达到40%或以上？
4、   您的企业在当地做的怎么样？
5、   有没有尝试通过互联网的渠道帮助你企业的经营？
现在我们行走在街上，大部分商家的门口，都贴出了二维码图像，或者是带有二维码的海报，这个就是微信公众平台的二维码，供用户扫描关注，街上发的宣传单、小杂志，包装袋、饮料瓶、统统都有二维码的图像，从2013年开始，就是一个二维码盛行的时代，发展到今日，像样子的商户都有了自己的二维码，二维码的背后就是微信公众平台，如果作为一个商户，你若没有微信公众平台，那你就out了！
我们都用计算机上网，当我们想要了解信息的时候，首先是在电脑上打开浏览器，然后打开搜索引擎，输入我们想要查询的内容，pc搜索引擎，就是计算机互联网的入口，而手机移动终端，现在的入口就是微信，我们现在办公，交流，吃喝玩乐，用手机的时间要比电脑多上一倍，用微信的时间更是占了用手机的时间的40%，如果我们能让微信的公众平台去完成这些事，把我们想要的都融合一体，打造属于自己的微信互联网生态体系，那对于我们企业的帮助和带动的经济效益都是极佳的！
下面为您介绍一下，微信公众平台（号）：
微信公众平台，是腾讯公司在微信基础上的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、销售、互动。
例如：企业媒体的发布、最新产品展示、产品在线销售、网上微信支付、调研用户喜好与感受、人才的招聘、销售信息的发布、公司企业文化的传播、危机公关消息发布、消费者的互动、促销活动开展、在线挂号、在线预约、导航前往商家等，一切企业需要的，一切关注企业动向的，一切能为企业带来实际的经济效益的，这些看似需要很庞大的体量，但是在今天，在我们小小的微信公众平台上，都可以完美的实现！
企业为什么要开通、运营企业微信公众账号、微信公众平台的优势和特点在于：:
1、企业微信公众账号的媒体属性:10万个粉丝等于地方性报纸，100万个粉丝等于全国性的报纸头条新闻
熟人网络，小众传播，传播有效性更高，据微信官方网站最新用户数据统计，其注册用户于2017年1月15日突破9.83亿。日活跃用户6.8亿，而新兴的微信公众号平台拥有8000万个，作为一款手机社交软件能在短时间被大众所接受，一个主要原因就是其用户来源基于已有的腾讯用户，同时微信还可以实现跨平台的好友添加，微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人，微信不同于其他类似社交平台的特点，就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络，其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。
2、产品销售平台:在线购买、在线支付、促销活动、用户最活跃、用户反应速度最快、互动最强的电子商务平台
过去,企业投放媒体广告时，效果不错，广告结束了,交易结束了，客户没留住，因此需要不停地投放广告，而广告成本也续年增长，这是企业面对的共同问题，要是把所有客户加到公众平台，建立联系，持续下来，将发挥更好的效果，节省投放广告的预算，也正在基于微信公众平台与客户之间的“强关系”的特性，因此如果商家不能给客户提供有价值的服务和信息，不懂得营销方法，当成广告宣传工具，乱发广告，也很容易被客户取消关注，所以如果要达到好的效果，微信公众平台的营销和运营也是需要专业的团队来运营和管理，箐云网络科技专业从事旅游、餐饮、文化体育、新闻娱乐、政府及相关生活服务行业的微信公众平台的开发及营销推广工作，可提供酒店景区、旅行社、餐饮、美容等各大行业的微信平台微官网制作，可包括360度全景展示，微信在线预订，微信客服，微信平台与管理软件，crm或者分销系统接口的开发等，微信线上线下活动的策划、开发、营销、和推广等。
3、 人才招聘的平台：免费的人才招聘渠道，现在人才招聘的主流渠道
营销和服务的定位更精准。通过微信公众平台可对用户进行分组，并且通过“超级二维码”特性（在二维码中可加入广告投放渠道等信息），可准确获知你的客户群体的属性，从而让营销和服务更个性化，更精准，并且可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长，相对于pc机而言，手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便，同时相对于app而言，由于不需要下载安装，用此更加方便，而且附媒体内容，便于分享，新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用，而微信在这方面可谓做到了极致，微信特有的对讲功能，使得社交不再限于文本传输，而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式，更加便于分享用户的所见所闻，同时用户除了使用聊天功能，还可以通过微信的“朋友圈”功能，通过转载、转发及“@”功能来将内容分享给好友。
4、客户：客户在线互动、客户体验、新品试用、消费者意见调研、有奖活动、在线咨询甚至网上订餐、送货服务、钟点服务、上门维修等。
便利的互动性，信息推送迅速实时更新，同时，微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在，尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动，企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新，同时公众平台当中结合一些互动的比如刮刮卡，大转盘等功能可以极大的增强营销的互动性和趣味性，营销成本更低，可持续性更强。以往，顾客离开企业或门店后，除了电话与短信，没办法与客户再建立联系，现在企业把客户聚集到公众平台，企业可向客户不定期推送信息，让客户对企业的品牌认知度越来越深。
如何通过微信公众平台给予用户好的体验：
现在不不管走到哪里，都能看到智能手机的身影，智能手机的出现，加速了移动终端的进程。而微信作为一款手机软件与个人信息紧密相关，新媒体的智能手机能够随时随地上网，这是pc所做不到的，而微信公众平台相比于其他网络平台在传播方面也具有明显的优势。
重点的关键点——品牌、产品销售、人才、客户
1、 精准营销
微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。
2、 自动回复
当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送或者语音发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。
3、数据分析微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销。
4、 品牌传播
微信公众平台服务用户，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现o2o。
微信可以说是这个时代一种交流超级app，目前微信的人数基数已经超过qq的人数基数，可以说企鹅旗下最大的通信交友平台，不可否认微信改变了我们的日常交流模式，而随着微信基数的不断扩大，腾讯那边也不断的开发对外接口，这也渐渐导致微信公众号开发越来越火，那么微信公众号有哪些好处呢？
1、 人口红利
前面我们也是活微信的人口基数比qq还要大，根据目前的报告的人数基数已经是突破了8亿，而且每天都还在不断的增长中。在这么庞大的人口红利里面找到属于自己的客源可以说是具有优势的，并且微信公众号具有推送消息的功能，如果你的微信粉丝够多的话，那么则是可以会让更多的人在同一时间了解到你的产品。
2、 成本节约
成本一直是企业衡量去实施计划的重要的标准之一，而微信公众号的开发不需要花费太多的成本，并且后期的运营完全可以自己去实施，消息的推送这些都可以自己操作，不需要花费太多的成本。
3、 使用年龄
微信可以说是这两年才开始火爆起来，大部分的使用人群是在20-40岁之间的人士，这一类的消费者大多数是学生和商务人士，具有一定的消费能力，消费观念也时尚，这种很容易接受和购买商品，是不错的消费群体。
4、 疯狂营销
一提到微信我们就不得不提到朋友圈，而提到朋友圈我们往往会想到一个群体，那就是微商，微商可以说是霸占了整个朋友圈，让人非常的反感，而微信公众号却不是如此，因为你运营的每一篇内容都关系这你的粉丝来源，只有做好了吸粉的前提，才能够进行疯狂的营销。
5、 品牌宣传
微信公众账号可以聚集品牌新老消费者，凭借6亿多微信用户，广泛宣传企业，建立品牌知名度，推送顾客关心感兴趣的话题和自己的产品信息，让更多的大众认知到你的产品。每个个人的微信信息页，都会出现所关注的品牌的logo，企业可以通过此操作建立微信品牌形象，同时在日常推送的信息中，
软文包品牌文化，逐步确定在顾客中的品牌地位，让拥有亿级用户的微信平台为你免费推广，这种宣传更直接更有效。
6、 营销成本低
传统的营销推广成本高，大型电商每月的短信发送、邮件通知等运营开支是非常可观的一笔费用。而在微信上几乎是免费的，用户往微信上迁移得越多，这种开支节省越明显。除了可以完全替代短信和邮件外，微信上还可以展示更丰富的内容，并且完成流程的闭环操作。
7、 一对一，一对多
微信可以实现一对一的的互动营销平台，可以了解每个顾客的需求和动向，进行相应的回复，不会强迫性地让用户接受信息。并且可以一对多实现群发功能，向所有关注你的人进行提供重要的咨询或者产品信息，有效的进行信息的推送。微信由于主动订阅关系和一对一沟通界面的天然属性使这种关系看上去更忠诚和牢固。
8、 互动性强
微信最核心的定位是沟通工具，互动性强，肯定是有问必答。相对于微博单向关注，人们会更喜欢双向的沟通和交流，微信有更强的粘性和沟通感觉。可以直接进行语音对话，对顾客的疑问和需求可以一对一的答复。微信营销是亲民不扰民，顾客可以许可式选择和接受。  
9、 时尚性
国内微信注册用户4亿之多，平均每天增加30万新用户，足以证明了微信时代的到来。用户年龄集中20-35岁用户，占比76.1%。用户群体多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。这一强大的优势使很多企业的营销有了更好的方向，特别是针对年轻人的产品。
10、  病毒式营销
微信营销利用的是用户口碑进行传播，我们产品信息发出去，当用户看到的某个精彩内容(比如一篇文章、一首歌曲)，借助朋友圈会有数万甚至数十万的用户进行分享。微信是一种朋友关系的营销行为，在进行口碑传播中渗透力和互动性更强，目标人群选择更准。每一个人的个人信息页，都会出现所关注的品牌logo，实现品牌的病毒式传播。
11、  个性化服务
地理位置类的活动   寻宝是一种基于地理位置与用户互动的活动，当用户提交自己的地理位置后，将返回与它最近的宝贝距离，而这一宝贝被存放在商家某连锁店中，只有用户找到这一连锁店，就能得么宝贝。    用户互动类活动   当用户发送某个指令的时候，抽奖后台随机生成某种抽奖号码并且与数据库奖品匹配，来得出用户获将与否。同时可以考虑将奖品分级发出，比如前15天产生三等奖，再10天用来产生二等奖，再5天产生一等奖，最后一天产生对特等奖。通过抽奖等互动游戏，引发用户对商家公众平台的兴趣及关注度，并可让用户自发对商家微信活动进行口碑宣传，进一步提高商家微信关注人数，带动企业产品销量。服务查询   可以通过向平台发送自己的具体需要，可以根据对方的具体位置，给客户提供距离就近的麦当劳。还可以实现查询天气，订房间，预定机票，   基于商品数据类的查询  在积分宝贝中，实现了关键词回复与查询回复的分离，当用户想要查询某个产品的时候，就直接输入产品中的某个名称，比如“咖啡机”、“皮带”等关键词，这样的关键词将从系统中搜索中相应的产品，以多图文的形式列出来，并且带上相应产品的链接。引导用户再进一步跳转到自身网站上去。微信在积分宝贝账号上集成了价格区间查询，这一功能丰富了查询方式，使客户能更快的找到适合自己价格区间的商品。
12、  多客服在线
微信公众账号，可以同时多人登录。粉丝达到一定量后，每日接受到的海量
信息及必要的客户维护，就需要专门的客服在线了。并且可以设置关键字回复，企业可以根据自己的需要进行设置相应的关键字查询，并且是全天24小时智能回复，可以更好的宣传自己的产品，让顾客感觉很人性化，也省去了专门的工作人员来解决问题的麻烦，节省了人力和资金支出。
微信未来最终，微信会实现o2o，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。微信支付方便快捷，也会成为移动电商b2c和c2c平台。也许过不了多久，你的个人微信号也会出现货架和展示橱窗，你可以将闲置物品出售或者位置出租，每个人都会是微商。
移动互联网的趋势：
1、 平台化电子商务最缺的不是商家是消费者。
　　哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有4亿的微信用户，7亿的qq用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。
2、 微信营销的趋势与巨大利润空间
微信营销是继微博后的最大营销机遇！淘宝的第一批用户是一批什么都敢尝试的大学生，如今他们已经大多成为千万、亿万的商务人群。微信营销时代已经到来，其势不可挡的趋势，已严重冲击着传统的销售渠道。错过了淘宝时代，错过了微博时代，不要错过微信营销时代。基于微信营销的第一批企业必然成为未来的微信首批富豪。
3、 微信的粘性和使用惯性
没有人会天天上淘宝，也没有人会天天刷微博——但微信可以。
首先微信是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的微信，平民也有明星的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费者已经准备好了，企业还不来吗？
4、 商家们自制企业微信公众平台的现状
有些商家看到了微信公正平台的威力，想跃跃欲试自己进行开发，但普遍存在以下问题：开发功能单一、操作复杂、用户体验差、没有差异化功能，无法实现营销、活动发布、抽奖、签到积分、在线支付、一键wifi、吸粉、以及很多很多功能！
5、 微信公众平台，一对多传播，信息高达到率
微信公众平台于2012年8月18日正式上线，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体，借助于微信公众号进行植入式的广告推广，由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可，不易引起用户的抵触，加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。
6、 基于lbs，特殊的地理位置服务
lbs(location based services)，基于地理位置的服务。它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”。较于传统网络媒体，微信的地理位置服务是一大特色，“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能均是以lbs为基础。微信可轻易通过手机gps服务获取用户的地理位置信息，用户在分享最新动态时勾选地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。
微信公众平台对于营销的优势：
1、微信成本低廉，传统的营销推广成本高，而在微信而言本身使用是免费的，而且使用过程中只会收取低廉的流量费用，那么通过微信开展微信营销活动的成本自然非常低的。
2、微信定位营销定位精准，微信公众账号让粉丝的分类更加多样化和多元化，可以通过后台的用户分组和地域控制实现精准的消息推送，也就是说可以把你的不同的粉丝放在不同的分类下面。在信息发送的时候，可以针对用户的特点实现精准的消息推送。
3、营销方式多元化，相对较为单一的传统营销方式，微信则更加多样化，多元化。微信不仅支持文字，更支持语音，以及混合文本编辑，普通的公众账号，可以推送文字，图片语言三类，别的内容。而认证的账号，有更高的权限，能推送更加漂亮的图文信息。尤其是语音和视频，可以拉近和用户的距离，让营销活动变得更生动，更有趣，更有利于营销活动的开展。
4、营销方式人性化。微信营销是亲民而不扰民，用户可以许可式选择和接受，微信公众账号的内容推送即可主动推送，也可以把接收信息的权利交给用户，让用户之间选择自己感兴趣的内容，比如回复关键词就可以看到相关的内容，使得营销的过程更加的人性化。
5、营销信息到达率高，由于每一条信息都是以推送通知的形式发送，你所发布的每一条信息都会送到你的用户手中，到达率可以到达100%。
6、公众平台相当于qq空间，只不过是每天发送‘图文日志’‘心情’‘语音’‘视频’给关注你的好友看，公众账号和个人账号不一样，必须专门申请，个人账号可以绑定一个公众账号，往微信会添加一个公众平台助手，往助手里发消息，相当于公众平台发送，简单方便
7、公众平台的好处很多。可以设置自动回复，遇到简单提问，能直接回答，未来的公众平台相当强大，拿现在来说：可以查天气、查快递、查违章信息、购物，以后的公众平台，会不会语音发送问题，对方自动回复你咨询的东西呢？比如‘我想买一件黑色的t恤’‘今天是什么日子？微信的未来，是强大的，智能的。

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