尊敬的区长大人：我于九月六日就给区长信箱写信求助，但时至今日还未有音讯！今天，我再次向区长大人求助，请您在百忙中能帮帮我解决我这个一直没能解决的难题！我住在芙蓉区杨家山东二环一段1059号，我楼上的业主把毛坯房合租给3家人后就再无音讯，怎样都联系不到本人，从此就给我家的生活带来无休止的痛苦和影响！请您想想我们家每天过的什么日子？每天早晚7,8个人的生活动静让我们一刻都得不到安宁，近一年多我都没睡过一天好觉，因此，我得了间歇性神经衰弱与失眠症。这些合租户中有做豆腐脑和菜贩子，每天作息时间都不同，二十四小时的不停地影响我们楼下的生活与休息！最让人无法忍受的是我家厨房厕所一年多都没开过，因为楼上做饭油烟呛人的很，即便全关了门，还是呛得我们够呛，咳嗽不止！因为楼上是毛坯房没有装烟道排烟！就我的问题，我多次向物业，社区，社区民警反映，但都束手无策，难道这天下就没个讲理的地方吗？我到底还要受害到何时?我曾给市长信箱写过信，已转至芙蓉区，后得到答复说已安排社区找这些合租户谈话，他们答应不影响我们的生活！如果谈话真能让他们做到不扰民，我何必再来请求求助，因为问题还是没有得到根本上的解决呀！合租户还是一如既往的扰民，我家依然无法保障正常生活！其实他们合同早已到期，就是死赖着不搬，业主也从未出现过，连房租都没来收过！现在我只有再次向我们的区政府求助，希望我的难题能得到根本上的解决！我希望能通过区政府的帮助，尽快的找到业主协商解决问题，即便出租就租给那种独立的租户，其二，就算楼上合租户还要继续租的话，我希望他们能安装烟道排烟，铺泡泡棉或廉价地毯！我的要求并不高呀，只求能还我一个不受噪音和油烟折磨的生活！谢谢区长和区政府工作人员，请帮帮我吧！

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区政府督查室：
　　　我街道在接到贵办督办通知书以后，立即组织城管办、杨家山社区工作人员上门调查了解。现就市长信箱id361605、id359072、id364266以及区长信箱id6660信件的处理结果回复如下：
　　　杨家山社区南铁佳苑北栋307住户多次投诉407住户将住房租给三户人家，影响其正常生活。
　　　307住户该李姓居民在今年7月16日上午到杨家山社区反映过此事，当时社区综治主任已经第一时间介入调查过，曾找到物业公司，得知407的房主叫向莫平，身份证号：432426197503053972，除此以外其他信息全无。后又找到其原所在单位中铁二十五局得知其已经有近一年时间未曾领取下岗工资。407房三户租赁户也反映房东很长时间没来收过房租费了，无法与房主取得联系。
　　　以上情况经过我们再次上门了解，南铁佳苑书记多次找双方当事人协商，并于8月15日将407承租户的小型豆浆设备移至地下车库。承租方承诺尽量避免搞出声响，在家铺上地毯。对于租赁方三人我们也做了相应的工作，要他们注意邻居之间的和睦，要相互关照、体恤对方，减少对他人生活的影响。
　　　但是要彻底解决此问题，还须等待407房主出面协商解决。
芙蓉区荷花园街道办事处