区长大人，我是火星5片一栋401的住户，为了配合政府搞文明创建，我家护窗被拆。到现在没装好，本人及妻子多次找社区领导。但是社区都是拖拉，应付，每次答应每次不解决，现在文明创建也过去这么长时间了，请区长大人为老百姓解决。谢谢
对于信件中居民所反映的问题，核实如下：
根据宜居社区建设规定，所有的突出式防盗窗更换为隐形防盗窗。此户共3个窗户，2个已安装。由于北面厕所的窗户是向外推的，隐形防盗窗只能做在窗户里面，但住户不同意，要求在窗户外面做成突出式防盗窗，所以一直未安装。社区工作人员也多次与住户沟通，宣传相关政策，到目前为止，住户还是坚持自己的意见。
火星街道综治办