县长：您好！现今国家政策好，领导关心老百姓。使我一个穷苦了一辈子的老太婆，在70岁时住上了国家的廉租房，但住进去了没几天，里面的设施却轮流着坏：先是进水总阀严重漏水，后家里灯也不亮了。向房管所报修近一个月了，房管所说人手不够，一直没来维修，说要我去找住房保障局局长。那水白白流了近一个月，那得付多少自来水钱啊？现在灯也不亮了，晚上只好摸黑走路做事。住新房是多么开心的事，可我怎么也开心不起来。只好求好心人帮我求您，能否请您帮忙解决这些问题？非常感谢您！

---

关于《县长信箱》“廉租房维修问题”一贴的
回  复
“网友”詹陶：
您好！
您于2014年6月24日提交的“廉租房维修问题”一贴，我局收悉后，高度重视，组织专人进行了深入调查，现回复如下：
相关情况及处理结果：
该住户系公租房项目和美华庭7栋3单元202#房住户，已于2014年6月12日到和美华庭物业管理办公室就进水总阀漏水及家中照明灯损坏问题申请了维修报修，我局玉潭房管所及物业公司工作人员已于48小时内派出维修人员上门对住户反映问题进行了检查维修，经工作人员检查自来水入户进水总阀没有出现问题，系住户长时间外出关闭总阀时没有关到位，而厕所一水龙头未关死才导致了漏水问题；而照明灯泡属易损件，损坏不属维修保修范围，所以维修人员当时没有进行更换。该户事后反映至我局玉潭房管所和美华庭物业办公室，我局玉潭房管所工作人员考虑到住户年龄较大的问题，由住户自购照明灯，安排维修人员进行了更换，并指导住户正确使用自来水总阀。
在接到关于《县长信箱》住户反映的此贴后，我局工作人员于6月28日进行了上门回访，该住户对我局处理回访结果表示满意。
感谢您的来信，我局将在今后的工作中不断改进工作作风、改进工作方法，还请您一如既往支持和监督我局工作。

宁乡住房保障局 2014-06-24 21:46