基于软交换技术的新一代亲情电话系统解决方案（简称“软交换亲情电话方案”），是四润公司致力于为监狱/戒毒所客户打造高度集成、稳定可靠的亲情电话管理平台而提出的一体化解决方案。四润软交换亲情电话方案基于ngn的核心技术——软交换技术来实现，可支持多种运营商网络接入方式，能兼容现有电话通信网络，将传统电话网的可靠性和数据网的灵活性很好地结合起来，同时具备高度开放的体系结构，为开发新应用和新业务提供了更为便捷的支持。 
 ngn(下一代网络）是一个分组网络，它提供包括电信业务在内的多种业务，能够利用多种带宽和具有qos能力的传送技术，实现业务功能与底层传送技术的分离；它允许用户对不同业务提供商网络的自由接入，并支持通用移动性，实现用户对业务使用的一致性和统一性。它以软交换为核心，能够提供包括语音、数据、视频和多媒体业务的基于分组技术的综合开放的网络架构，代表了通信网络发展的方向。ngn具有分组传送、控制功能从承载、呼叫/会话、应用/业务中分离、业务提供与网络分离、提供开放接口、利用各基本的业务组成模块、提供广泛的业务和应用、端到端qos和透明的传输能力通过开放的接口规范与传统网络实现互通、通用移动性、允许用户自由地接入不同业务提供商、支持多样标志体系，融合固定与移动业务等等特征。

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