欧莱雅郡9栋3楼天台（即商铺楼顶）把居民楼和商铺连在一起，9月份欧莱雅郡9栋多数业主投诉商铺负责人（百乐迪超市和百惠幼儿园共同的老板）私自在商铺内部打穿楼顶，搭建楼梯通往居民楼天台，直接给居民楼（尤其是低层住户）带来极大的安全隐患，投诉的结果是雨花区建设局（85880287）回复业主他们已在10月底给商铺负责人下发了整改通知单（无业主见过），但至今商铺负责人拒不执行，反而在楼梯口施工，使得楼梯口3个多月了还敞开与外界相通威胁着居民楼的安全。雨花区建设局近日答复业主商铺负责人拒不执行与他们无关了，让业主自己去法院起诉，此答复让业主很是寒心，百姓的安全问题和诉求无人解决，让百姓不得不质疑相关部门懒政，甚至被商铺负责人买通关系。我们广大业主在此问题没解决前会继续求助于上级部门和相关媒体，希望政府能够听到百姓的声音，查明此事为何迟迟没有处理。谢谢！期盼早日处理！

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市民：
   您好！您于11月28日关于“欧莱雅郡9栋居民楼3楼天台被商户私自开通楼梯口事件的处理情况”的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   一、我局在2017年10月份接到市民相关投诉后，工作人员迅速赶到现场，就相关情况进行了核实，百乐迪超市和百惠幼儿园是s5商铺，与9#栋主体之间有沉降缝，是独立的主体结构。其打穿楼顶和破坏承重梁情况属实，我局于2017年10月31日下达了整改通知书，要求其进行整改，并请专业的检测公司对房屋结构主体进行检测，保证安全。
   二、幼儿园已对该处进行了加固处理，加固后请有资质的检测公司对加固效果进行了现场检测（因加固处理有一个设计和施工的过程，混凝土也需要一定的时间才能达到设计强度，才于2017年12月25日出检测报告），检测结论为：混凝土构件梁尺寸、强度、保护层厚度等满足设计和规范要求，梁施工质量满足设计及验收规范要求。
   三、我局已要求物业公司加强管理和巡查，及时消除安全隐患。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：85880287。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花区城乡建设局
2017年12月29日

城建局 2017-12-28