您好！我是住在雨花区华盛世纪新城的业主，我住在该小区的最高层，今年6月份大雨期后出现楼顶渗水到室内，现在渗水情况越来越严重，二是外墙渗水问题已多年了。最近我找过小区物业公司几次要求进行防水处理，通过物业公司申报维修基金来完成，小区物业答复我：申请维修基金需要一到二年时间才批的下来。我的问题是，获批需要一到二年时间吗？屋顶和外墙不断渗水是不能等的，请相关部门给予答复和指教！

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市民：
   您好！您于8月31日关于《屋顶和外墙渗水问题》的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   据调查了解，近二年华盛新城由于房屋漏水较多，近期物业公司已经分别向市、区申请了维修资金，都已经批复下拔维修资金进行修复，现已经到了维修施工阶段。雨花区维修资金办公室在收到物业公司申请报告后，会在一周内安排外勘，然后进行公告、审计核价、公示、维修、拔付等程序，在业主不反对情况下，我们一个月内可以拔款到位，不存在会要一、二年时间，如有业主反对，该时间我局也无法预估。我们已经督促物业公司做好沟通解释工作，正确引导并提高服务工作。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位电话联系：85562811。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花区城乡建设局
                                        2017年9月11日

城建局 2017-08-31