我住在汇金城小区。近期小区物业进行小区车辆，卫生整理。由于儿子长期在外出差，我在外打工，家中只有我农村老家来的妻子，妻子并不懂这些，也看不懂小区通知。小区物业未积极与我家人沟通，未能及时通知到位，却直接将我家停在小区花坛边的小车车胎放气，车尾灯砸坏。并将我家放置在楼梯间的物品全部清理。我们是汇金城业主，每月均缴纳了物业费，小区物业不但不为我们业主服务，却采用野蛮无理手段破坏业主财产，此行径让我气愤。我报警了，警察说不归他们管，让我找社区。我找到同升街道办工作人员，希望他们能帮我向物业讨回公道，但是同升街道办的工作人员不仅不管，而且还表示出极大的蔑视，鄙视。我想问问，这就是你们对待老百姓的态度吗？

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市民：
   您好！您于5月26日关于“投诉同升街道工作人员不作为，消极办事”的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   一、“车子车胎被放气，车尾灯被砸坏”是在今年初，您车子所停放的位置是在小区门面前的人形走道上，物业也多次告知，此处不能停车。您的行为存在如下问题：1、您的车未停在马路上的停车位上，属于乱停放；2、您的车是停在小区外面，不在小区物业管理范围；3、您说的疑似保安损坏的，没有任何相关证据。
   二、“您家放置在楼梯间的物品被全部清理” 是在去年9月。您所堆放杂物的地方属于公共区域，占用了消防通道，存在严重的安全隐患。物业在集中清理楼道堆物之前在每栋电梯口显眼的位置粘贴了书面通知，物业工作人员也有上门告知，因您个人原因，未能及时了解通知内容，为了您和家人的安全，请及时了解小区动态。
   您所说的工作人员不作为、消极办事的问题。街道社会事务办主任唐义民对您的问题多次回复，古樟树社区主任彭敏芝也对您的问题高度重视，及时派工作人员上门了解情况，并对您的问题进行了解释说明。对于您反映上述问题，也向物业进行了解，是严格按照《物业管理条例》为居民服务的。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：89912762。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
同升街道办事处
2017年6月7日

同升街道 2017-05-26