我的母亲1994年因工伤退休，但是退休工资发到2000年的时候就停发了，然后把我母亲转为领取低保，为此我母亲一直无法接受，心中难平，我们为了这个问题到处奔走，希望有关单位能为我们解决，还母亲应有的待遇，让母亲得到应有的认可。可是奔走多年，从来都是石沉大海，没有音讯，有的甚至连材料都拒不接受，我们在绝望之余，发现还可以给区长写信，可是为什么，我的信件提交了这么长时间，还是没有回复？为什么我的问题得不到回答？

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我局10月19日下午收到贵办交办《芙蓉之窗区长信箱信件处理单》（编号2680）《请求解决退休干部待遇问题》的来信后，立即与写信人联系，要求写信人提供更多的资料，25日上午，写信人补充提供了以下四份资料：
1、t关于请求按规定办理退休手续及相关问题的报告（2010年7月6日）
2、t朝阳街街道委员会《关于黄端华同志工资及待遇的有关说明》（朝发【1994】06号，见复印件）
3、t《退休证》（见复印件）
4、t《工伤证》（见复印件）
5、t《政协委员证》及《工会证》（见复印件）
根据来信人提供的资料，黄端华系原朝阳办事处五里牌居委会（街划调整后五里牌居委会纳入五里牌办事处管理）未列入办事处干部编制的居委会工作人员，正常退休时履行了审批手续（见退休证），由于该同志未列入办事处干部编制（见朝发【1994】06号），因此没有纳入机关事业单位养老保险范围，且该同志在长沙市实行统账结合养老保险制度前已退休，也没有纳入城镇职工养老保险范围，依据提供资料及现行政策，她的退休待遇应按企业职工养老待遇执行，享受历年待遇调整政策，由于没有纳入社保统筹，待遇由原经费来源渠道解决。同时，由于街划调整的原因，请求政府明确是由朝阳办事处解决还是由五里牌办事处解决，并将信件处理单交相应街道处理。
区人社局
2011年10月26日