长沙市雨花区城管：我居住在长沙市万家丽南路二段27号芙佳花园6栋***室名叫刘**。现将投诉事由描述如下：特向雨花区城管局举报投诉！希望执法部门依法依规解决我举报投诉问题。万分感谢！芙佳花园是省物价局干部职工集资建房而修建的居住小区，小区内共修建居住楼共7栋。我居住在第6栋***室是此栋最低层(一楼)，此栋的结构佈局是每层东西居住2户，每户两层复式楼，此栋共17层(最下有一层架空层)居住了16户。在修建这个小区时物价局指定肖**负责基建工作，而肖**利用负责基建的职权，在干部职工未选房之前就此6栋楼顶(东侧)的公用面积上修建了假山、凉亭、魚池、立柱式照明灯，种上花草树木。变成了肖功志独占的花园。这些违章建筑没做防水处理，每次天降大雨，楼顶积水很深，栽种的花草树木无人管理，枯枝烂叶堵塞了排水管道，致使楼顶积水四处乱流，在积水的压力下，楼顶上的积水从楼顶烟道内直往下流。烟道是毎层每户排油烟的通道，与每层每户厨房相连的。水在烟道内往下流，每层每户都受到烟道口流岀来的水对厨房内的电器等财物的水淹，墙壁被水泡成发霉发臭。我在2014年装修居住房时就要求解决好这个水灾问题，给肖**的面子，给他改正错误机会。哪知他将占用公共面积修建的花园上锁，物业维修人员无法进入他的花园，他也不来处理水灾问题。我居住最低层(一楼)，水在烟道内流到最低层(一楼)时，因一搂下面是架空层烟道最低端是封闭的。水在最低端积压，从我家排烟口直流我厨房内，因厨房地漏孔小，一下子积水在厨房暴涨。自2014年至今2018年的现在，每次天降大雨我家处于水灾状态，厨房内的集中灶、冰箱、冰柜、厨柜、都被水淹，墙上的电器开关、电线泡在水里，墙上被水浸得发霉发臭。只有听到天气预报有雨时，心里就特别紧张害怕。以上事由特向雨花区城管局举报投诉。强烈要求将楼顶修建的违章建筑花园铲除，要求楼顶恢复原来的模样便做好防水处理，修善好被水冲洗的排烟管道，理赔受害者的财物损失。谢谢！举报投诉人：刘**。2018年4月15日下午15：08点钟，联系电话：156****6787、188****9488

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市民：
   您好！您于4月16日关于楼顶公用面积建花园枯枝烂叶堵死排水管，楼顶积水从排烟管道内往下流的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   一、街道城管办拆违队和城管执法中队接到投诉后，工作人员联系物业负责人第一时间赶到了现场，对现场进行了查看核实。
   二、经现场查看了解，因楼顶违章搭建，加大了整栋楼的承重，已破坏房屋的防水层和保温层，导致房屋漏雨、油烟管道堵塞等现象。由于几次上门户主都不在家，城管办工作人员在物业公司了解到户主信息后与户主取得联系，该户户主现在在外地工作，近期内不会回长沙，业主也表示一回长沙，将全力配合我们的工作。
   三、下一步物业公司将约谈户主协商，楼顶平台应属于整栋大楼全体业主所共有，对公用部分按照其用法予以使用，包括共同使用和轮流使用及清理排烟管道等事宜进行沟通交流，共同协商，积极推进。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：89966776。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
同升街道办事处
2018年4月23日

同升街道 2018-04-16