尊敬的客户：
   首先感谢您一直对我们公司的大力支持和厚爱！因近期有些客户未按规定退货，导致本公司不能及时处理客户的返货，给公司造成很大困扰。现按照公司的实际情况，对退货重新做以下规定，希望得到广大客户的理解和支持：
１、大宗货品在收到产品3天之内，如果所购产品有质量问题，在保证产品不损不污的条件下，可以把产品退回。
２、退回产品时，请您注明产品存在的质量问题，与退货清单随所退产品用货运发回本公司。务必有清单，以便及时联系和  确认。
３、运输不善等原因造成产品不能正常使用的，双方协商解决。
4、公司有权拒绝以下退货要求：
（1）送货上门客户，请您在收到货物时，仔细按照销售单检查验收产品，如有短少、缺失，请当场验收指出并签字，事后不予受理。
（2）没有产品清单的退货，一律视作没有任何返货。
（3）超过退货期限（半年）的退货（以客户签收日期为准）。
（4）所退产品配件严重缺失或者没有包装。
（5）使用不当的产品。
（6）非本公司所售产品或仿品。公司将提供我们经营产品和仿品的区别。
退货须知
1、以下条件不能享受退换：退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐(请备注配件和相关资料）；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有标签，弄虚做假的。
2、退货包裹在邮递之前，需与业务员沟通，并传退货清单，退货包裹内附带退货清单，因未放清单产生的收货情况与客户提供的数据不符，以收货实际情况为准。 
3、退货之前未与业务员沟通直接退货的，不予受理。
4、请勿将非本公司的商品退回，以便重新给你退回时带来不便。
5、退货流程:联系相关业务员，确认退货方式----传真退货清单并将货退回----电话相关业务并通知退回方式----收到退货经检验后三天内给出本次退货的受理意见。
功能特点：1.折叠led阅读灯,2.触控式开关， 3.笔筒4.内置电池:3.7v/500ma5.led色温:5500k6.功率：1w7.色温：5500k8.流明：6.0-7.0lm9.灯珠：16颗3528贴片白灯装箱资料：产品尺寸:13*7.8*41cm净重:12.6kg毛重:13.5kg装箱数量:36pcs外箱尺寸:50.8*41.8*37cm中国专利号:201230398063.9

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唐凯
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