我是雨花区香樟路德馨园小区f6栋的居民，居住在本小区已有十来年，随着城市发展，小区配套的不断完善，居民生活水平的不断提高，小区的物业在我们小区业主而言依然停留在十年前，f6栋因背靠山体挡墙所以楼下靠挡墙处没有设置消防通道，目前为小区公用绿化草地，但本栋四单元一楼的两户用户在没有经任何部门和业主同意的情况下将该处作为他们的私家绿化用地，并用防护设施围挡起来。这一行为侵害了小区其他业主的权利，在物业明知该情况不作为的情况下，期望有关部门能公正处理这个情况。

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市民：
   您好！您于10月24日关于《物业不作为，一楼业主私自圈地侵害其他业主 的权利，请求解决》的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   针对您提到的问题，德馨园社区积极和物业公司对接，于10月27日和物业房管员现场查看，并进行拍照取证，经查看后发现有两处围栏，德馨园社区要求物业公司对该居民已下达整改通知书，同时，德馨园社区已联系了相关部门，经过上级相关部门认定，将对该居民违规搭建的违章建筑进行劝导拆除，请您耐心等待。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：82316407。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
井湾子街道德馨园社区
2017年11月2日

井湾子街道德馨园社区 2017-10-24