400电话的后台管理怎么使用？
核心提示：如何快速巧妙的使用400电话后台管理……
客户办理了一个400电话号码后都会有一个400电话的后台管理系统，这个是为了方便客户管理400电话号码。但是好多客户对于这个后台管理系统还是很不熟悉，并不能发挥这个后台的作用，方便客户查询。所以我就和大家先讲讲这个后台使用中遇到的一些问题。
      400电话的后台管理系统的用户名就是400电话号码，原始密码也是400电话号码。客户可以更改为自己好记的密码。我们就讲一些比较常用的菜单。进入后台后，页面上的菜单第一个是“坐席号码管理”点击进去就是绑定号码的界面，客户可以通过这里修改添加或删除绑定的号码，修改呼叫等待时间也是在这个界面里。还有就的查询通话记录，但是在菜单上看到的来电记录查询查到的是未接来电查询，还有在界面的左下角有一个“开始”键，点击之后会有一排的菜单，会有一个通话详单查询，在里面可以查到已接来电查询，好多客户反应说点击进去了但是里面什么也没有啊？不要急，那是因为你没有选择时间日期，在页面最上面选择日期然后查询就可以了。
        在扣费明细里面可以查询到资费。如果客户觉得自己的密码不安全的话，可以点击修改密码设置自己觉得安全熟悉的密码。但是要是在使用过程中有什么不清楚的可以打电话给客服咨询。客服会很详细的为您解答的。
为什么我400电话刚开通就打不通？
核心提示：400电话不通的原因
通信工具都具有他的不稳定性。这也是不容置疑的，可是我们也不会因为他的不稳定性就否定它带来的功效！就连中国移动，通信行业的龙头老大，也有他信号不强的时候，电话有拨不通，短信也会发不出去的时候。
    好多客户刚开通400电话，在后台绑定了所需要的固定电话或者手机的时候，拨400电话试试，咦？怎么会打不通，响一声就提示“您拔打的电话忙”。这个时候客户就纳闷了，怎么我刚开通的400电话就有问题啊？这个400电话也太不好了吧？心中也有有点担心与火气了。到了这个时候呢，不用担心，找一下公司的400电话客服就会给您解决问题。刚刚办理的400电话就出现这个问题都是客户的后台设置出现了问题，现在我就列举几个和大家讲讲：
    1. 后台号码绑定的格式错误，400电话后台绑定号码，座机前要加区号的，中间也不需要用横线隔开如0206284****；要是手机的话要加0或者手机号码归属地的区号如0138********或020138********。要是格式错误的话也是会引起400电话不通的。
     2. 后台绑定号码时设置的接听区域有误，有些客户部明白这个接听区域，就在后台设置的时候随意设置了，这样被屏蔽的区域当然就打不进来了。
     3.还有就是绑定号码时设置接听时间有误。设置接听时间段是相对来说稍微麻烦点的，不熟悉的客户一般都会设置错误。比如接听时间段的设置不能隔天，比如接听时间下午17：30到第二天8：30，这个就是设置错误的哦，因为是隔天设置的。
       所以客户在后台设置不清楚的时候就可以找400电话客服咨询清楚哦！不要首先就认定这个400电话有问题！

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广州肆零零通信技术有限责任公司
小马
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