我2017年11月在长沙晶肤办了5次超声体雕腰腹溶脂，用支付宝的花呗透支了8400支付，没给发票。我是外省的，之前就说过没什么时间来，又没说不可以退款。1月份我说我这边实在没什么时间过来可以办一下退款吗？那个医生说这个买的是特价，但我看现在都有活动。然后我说找她们院长又不告诉我联系方式，说自己会扣1000元工资什么的不让退，然后有说了一堆说帮我转给别人，然后一直拖到4月都没有结果。本来这个你情我愿的事情，正规的单位为什么不能给客户退款，这是欺诈骗钱行为哦，现在都不怎么回我信息了，我总有事情，跨省又不好过来，希望帮我解决下谢谢了

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4月20日，我街收到有关长沙晶肤美容不给顾客退款的信息后立即交办所属社区黄泥街社区，社区工作人员迅速到晶肤美容医院了解情况。美容医院负责人周玲解释道，5次超声体雕腰腹溶脂术是特价推出，当时就给顾客说明了不能退款。鉴于现在顾客的意见，她们曾多次与顾客沟通，提出了三种解决方案：1、可以换成别的美容项目；2、可以转给朋友；3、如果有其他顾客做这个超声体雕腰腹溶脂术医院会将她的项目转给其他顾客。这三种方案也得到了该顾客的同意。医院方面表示，她们会积极与顾客沟通协商，让顾客满意。定王台街道也将继续关注此事的发展。
长沙市芙蓉区定王台街道办事处

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