宁乡县花明南路金海花园小区，本小区为宁乡较早开发小区，购房时未交维修基金，小区房屋及配套设施质量差，具体有以下几个方面：1、七年多的房子，顶楼用户家100%的全部有漏水、渗水现象，房屋内多处出现裂缝，楼道墙体多处因渗水损坏（损坏处可清楚的看到只有石灰及砂，无任何水泥），但物业公司以无房屋维修基金而拒绝维修；2、本小区为二次供水供电,电路老化严重，变压器经常烧坏，高层用户水压很小，小区供水管道老化严重，多次维修，但据物业公司统计，仍有多处漏水但无从查找，至自来水损失严重，经常停水停电，消防管道多处损坏，已起不到任何消防作用。3、本小区物业公司多次更换，欠自来水公司水费较多，但物业说是燃气公司维修管道时破坏了供水管，至自来水损失约5万元，因欠费问题，自来水公司多次来停水，12月份以来已三次停水，每次停水三四天，至今天仍未供水，严重影响居民生活。现年关将至，为维护社会稳定，本小区居民现急需解决供水问题，望县领导重实并及早帮助解决为感！

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汤继武：
您好！
您的信件已收悉，您在信件中提到的关于金海花园小区水电及房屋质量问题我局非常重视，迅速组织相关单位工作人员进行了调查，现回复如下：
1、关于您所提到的“七年多的房子，顶楼用户家100%的全部有漏水、渗水现象”等质量问题：宁乡县金海花园小区于2006年开发建成，由于交付使用时间较长，已过保修期，目前部分顶楼住户房屋有漏水、渗水现象，楼道墙体部分因渗水损坏，而上述维修项目属于小区房屋公共部位，应当由相关受益业主承担费用。因小区绝大多数业主没有交纳维修资金，建议由业主委员会和物业企业共同制定维修方案，根据预算组织人员向业主收取费用后进行维修解决。
2、关于“小区为二次供水、供电，水路、电路严重老化，水损严重，消防管道损坏”等问题：建议物业企业加强平时的维护，必须投入经费进行维修的可根据物业管理合同，该由物业企业负责的应由其负责，该由业主共同承担费用的建议采取第一条方案解决。关于水压不够，可向水务公司反映，查明原因，请当地政府及职能部门商讨解决。
3、关于“本小区物业公司多次更换，欠自来水公司水费较多，多次停水”的问题：据初步了解是由于2012年10月水管漏水造成水损13000吨，水费欠费没有协商解决好，水务公司采取停水方式催缴所至，该问题县政府办已交由住保局和住建局组织燃气公司、物业公司、业主委员会协调解决，正在协商之中。
感谢您的来信！
                                                                     宁乡县住房保障局
                                                                                    2014年1月15日
宁乡住房保障局 2013-12-28 13:44