我是一个外地在长沙务工的人，现居住在东岸乡望龙小区，隶属隆平高科技园派出所管理。2010年12月我申请办理居住证，协管员曹可接受材料后要求我送2条芙蓉王香烟，我拒绝了。我提供相关材料到现在已经20多天了，我到派出所去查询，还没有任何录入信息和办理居住证相关的信息。
按照各级政府对流动人员管理的相关精神，此行为应属于违规违纪行为和不作为行为。希望区长在百忙之中能加强行政职能管理和群众监督举报的处理能力！

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邓钦友同志：
您好！您的信件已转交我单位处理，现答复如下：
1、我乡对您投诉的问题高度重视，于元月17日安排乡流动人口管理中心和隆平高科派出所调查当事人曹可，当事人说明了当时未及时办理居住证的原因是因流动人口信息系统出了故障，并没有索要香烟。
2、经我乡与您电话联系，得知您的居住证已办好，且并未送香烟。
3、我乡在调查处理此事的同时，对曹可进行了批评教育。为防止此类事件的再次发生，我乡将加强对流动人口协管员队伍的教育管理。
芙蓉区东岸乡政府
2010年1月11日