企业为什么要搞iso9001质量管理体系认证？
通过十几年来对各式各样企业的咨询认证服务，简单总结一下在这些年来，企业为什么要通过iso9001认证！从两个方面概括：
一、为什么需要iso9001认证证书： 1）市场部门要求企业取得或保持此证书，因为：a）有时客户要求企业一定要通过iso9001认证证书，才能成为他们的供方；
在开发新客户或拜访陌生客户时，提供证书或声明本企业通过iso9001认证，可以提高陌生客户对自己企业的信任度；c）应付各类外来检查或验厂时可以用到；d）向市场（包括最终消费者）证明自己是一家“入流”企业，具备一定的质量保证能力。2）公司行政部门要求企业取得或保持此证书，因为a）为获得某些资质或为了树立公司形象或品牌，需要此证书，如建筑业资质的申请、省名牌的申报等；b）在与政府、银行、合作方联系工作时，有时需要展示此证书以证实自己的实力、并获得相关方的抚持；c）其它管理活动可能也需要有此证书，如证书对人才吸引的影响。3）公司决策层提出的要求，原因可能为a）企业所有者（如老板或股东）需要判断自己企业的管理水平达到了什么程度；b）需要赶上或超出竞争对手，以保持优势。
iso14001：2015的主要特点是什么? 　　
iso14001环境管理体系标准主要具有以下特点： 　　
① 强调法律法规的符合性：iso14001标准要求实施这一标准的组织的**管理者必须承诺符合有关环境法律法规和其它要求； 　　
② 强调污染预防：污染预防是iso14001标准的基本指导思想，即应首先从源头考虑如何预防和减少污染的产生，而不是末端治理； 　　
③ 强调持续改进：iso14001没有规定绝对的行为标准，在符合法律法规的基础上，企业要自己和自己比，进行持续改进，即今天做的要比昨天做的好；
④ 强调系统化、程序化的管理和必要的文件支持；　　
⑤ 自愿性：iso14001标准不是强制性标准，企业可根据自身需要自主选择是否实施； 　
⑥可认证性：iso14001标准可作为第三方审核认证的依据，因此企业通过建立和实施iso14001标准可获得第三方审核认证证书； 　　
⑥ 广泛适用性：iso14001标准不仅适用于企业，同时也可适用于事业单位、商行、政府机构、民间机构等任何类型的组织。 　　
指导思想：依据pdca原则展开,p（策划）d（实施）c（检查）a（改进 ）。
提示：1）公司上下应重点学习和掌握iso9000族标准中的iso9001标准要求，因为此要求是认证检查的提纲，也是其它外来检查或验厂常引用的工作要求；2）不同的岗位应学懂本岗位涉及的那种iso9001工作要求，并理解为什么有这样的工作要求。特殊岗位如内审员和管理者代表（质量负责人）还应学习iso9000、iso19011两个标准的相关内容，以提高自身的工作能力，特别是策划和引导的能力；3）要考虑员工的实际工作能力和学习能力，不要希望员工都能精通iso9001。对于一般员工，更重要的是按要求执行，而策划工作，主要是领导的责任；提示：4） iso9001不是企业管理的全部，要考虑它的局限性，不要过度依赖；5） 取得或保持证书虽然是我们工作的主要目的，但学到好的管理思念，不是件坏事；6） iso9001取证只是质量保证活动的一种，既要考虑取得证书的便捷性，还要考虑认证服务的性价比；7） 我们国家的认证行为受法律的约束，要保证拿到手的证书是国家认可，顾客认可的；二、iso9001的特点和作用1、是iso9000族质量保证模式标准之一，标准可用于合同环境下的外部质量保证。可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系的依据。2、可作为企业申请iso9000族质量体系认证的依据。3、是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。标准可用于供方保证在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。4、对质量保证的要求最全，要求提供质量体系要素的证据最多。从合同评审开始到最终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依据，要求供方贯彻预防为主、检验把关相结合的原则，健全质量体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。

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盐城和瑞质量认证咨询有限公司
朱洪斌
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