硬件包括：触摸取号机、按键式液晶叫号器、顾客评价器、显示屏、区域排队系统服务器、总排队系统服务器、web服务器；    系统软件平台包括：区域排队管理系统软件、取票软件、排队叫号软件、叫号显示软件、微信预约平台管理软件、网上预约平台管理软件、短信信息推送平台；
微信预约流程     用户通过移动终端微信功能获取政务中心微信应用，打开政务中心微信公众平台并按“预约排号”菜单进入预约界面，在界面中首先输入预约用户姓名和身份证编码信息，然后选择单位以及预约业务，最后选择预约时段，提交系统并弹出预约结果页面。
预约步骤：
第一步：选择单位；
第二步：选择业务；
第三步：选择预约日期；
第四步：选择预约时间段，输入证件编码、姓名、验证码；
第五步：显示预约结果；

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