目前鑫科明珠部分业主不顾其他业主的利益和人身安全，也不顾物业和街道的阻拦，私自搭设高空雨棚，有的甚至搭设在其他业主的阳台是，望政府能为我们这些受影响的业主即使处理。

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您好！2018年4月17日获悉您反映的问题后，东屯渡街道十分重视，组织街道城管办、金科社区联合城管中队以及鑫科明珠物业进行调查核实处理，现将情况回复如下：
经查，鑫科明珠小区7栋1单元7楼2704的业主（本案件投诉人）投诉6楼2604业主家安装的雨棚影响视线，要求拆除。经过第一次协商，2604业主与投诉方2704女业主达成一致意见，同意拆除影响2704房视线的一个雨棚。但2704男业主当晚回家了解情况后，表示2604业主必须将两个雨棚全部拆除。对此，2604业主坚决不同意，并表明第一次的协商结果无效，一个雨棚都不拆除。至此，双方处于僵持状态。
根据《长沙市城市容貌规定》第3.5.1条：城区内建筑物的阳台、窗户上提倡不安装防护栅。a级道路两侧和城市新区的建筑物二楼以上(含二楼)禁止新装防护栅。新安装的防护栅不得超出阳台、窗户的外墙立面。鑫科明珠小区7栋1单元被投诉的安装面背向道路朝内，既不属于a级道路两侧又不属于城市新区的建筑物（芙蓉区属老城区），因此对于此类安装的防护栅，相关执法部门没有相关法律依据进行强制拆除。
接下来，街道、社区及物业会继续协调双方和平处理矛盾，若依然协商未果，建议投诉人可以走司法程序。感谢您对我们工作的关心、监督与支持。
   

长沙市芙蓉区东屯渡街道办事处