尊敬的区长，您好
谢谢您在百忙之中关心群众的疾苦。我现在寻求您的帮助：
投诉长沙吉家地产在租房中严重违规行为
本人陈新,为长沙市车站北路王府花园1505e 三房二厅的业主。2011年2月25号，经吉家地产经纪人黄琴介绍，与葛显玲女士签订了为期一年的房屋租赁合约。吉家地产 也向双方各收取了1200元的房屋中介费用。
2月26号本人陪同家人一起，专程到王府花园1505e房间，给葛女士办理了所有的家具家电的验收手续，又专门给她办理了电卡充值和一年的有限电视费的缴纳。
然而仅仅过了几天，吉家地产的黄琴就打电话给我说， 原租主葛女士要求退房，并在房主我毫不知情的情况下 ，吉家地产就接受了葛女士退的房门钥匙，并代替她提出要全部退还房屋租金和押金。
在吉家地产的积极支持下，租户葛女士及其朋友，还多次打电话给我的家人无理取闹，并威胁说要扎破窗户，打烂所有家具等等。
我们认为，吉家地产和租户葛女士的行为，不但严重违反了三方签订的租房合约，而且态度恶劣，甚至影响到我们居家的安全。请相关部门尽快调查处理，还我们业主一个公道和平静的生活。
附：长沙吉家地产黄琴：0731-85157168，88783606
投诉人 陈 新
（手机：18711026582）
邮箱： szjackchen@hotmail.com

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陈新同志：
您好！您的来信已由区政府办转交我单位处理，现答复如下：
西湖社区居委会综治专干于3月28日到长沙吉家房地产经纪有限公司进行了实地调查了解，我局司法所所长段寿喜也先后多次与您联系，了解事情的进展。据反映，您与葛显玲女士以及吉家房地产经纪有限公司之间的租赁矛盾一事已得到妥善解决，您本人对事情的解决也表示满意。
长沙市湘湖管理局
2011年6月9日