1.不接受仿牌、粉末、液体等国家规定的违禁物品；查到将罚款，情节严重的将移交有关部门处理。
2.可接受：纺织品、带电池产品、移动电源、纯电池产品、电子烟不带烟油等。
3.可接受小包袋的包装方式；单件必须低于2kg，否则不派送不退回不处理。
4.此以上渠道只提供美国本土服务，不提供附属岛屿等偏远地区服务，不接受军方地址以及po box等邮箱地址；偏远地区邮编如下：006-009 puerto rico and virgin lslands 波多黎各、维尔京群岛，966-969 hawaiiand guam 夏威夷、关岛,995-999 alaska 阿拉斯加等..
5.全美同价不分区、无住宅费、无偏远附加费、包关税全包价。
6.我司已发出快件需要扣件的货物将收取150rmb/单件扣货手续费，扣货不保证100%成功；重新派送需再次支付费用。
7.如收件人地址或电话错误导致的退回我司美国公司，我司收取每票60元操作费弃件不收费，如需更改地址重新派送，需再次支付费用。
8.货物在我司运输过程中因中港、航空公司或者扣关等其他原因未递交dhl的（超过30天美国未提取客户可申请赔偿），赔偿标准：按申报价值赔偿，不超过100人民币/件赔偿。
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