【美容院加盟_雪肌妮丝美容院连锁加盟】雪肌妮丝(snownes)解说:美容院连锁加盟雪肌妮丝告诉你:雪肌妮丝美容院加盟_顾客最讨厌美容师的哪些方面
一、等候
在匆忙的现代社会中,每个人的时间都是宝贵的,如果一个顾客来到美容院里,美容师却拖拖拉拉的每次都要让顾客等待一些时间,那么长此以往顾客心中肯定会产生不满,美容院就很难跟顾客建立长长久久的感情,没有了感情的积累,就会导致顾客在找到其他的美容院之后一去不回来。所以美容院在接待顾客这一块一定要做好工作,即便是在人多不得不等待的时候,也要先安抚好顾客的情绪,然后尽量快点安排顾客接受服务。
二、不专业
顾客来到美容院就是想要接受专业的服务和指导,如果美容师不专业,本人没有什么知识,那么在面对顾客的咨询的时候就会说不清道不明,或者对顾客的问题回答的文不对题,或者是向顾客推荐的产品根本不适合顾客,毫无效果,这样都会让顾客对美容院的专业度产生怀疑,就会让顾客失去对美容院的好感和信任,美容院也就失去了这个顾客。所以一个不专业的美容师,是非常招顾客讨厌的。
三、不敬业
一个敬业的美容师,除了要给顾客提供专业的美容服务,还要能提高顾客的整体气质,因为每一个来到美容院的顾客都是怀着变得更美的愿望,美容师有责任从整个身心方面来帮助顾客提升,而且只有顾客自己感受了效果之后,才会更加的信服美容师,形成一个良性的循环,最后顾客也一定会成为美容师和美容院的忠实顾客。
四、冷漠
顾客来到美容院之后,美容院的美容师一定要给顾客足够的重视,如果美容师在对待顾客的时候爱理不理的,也不询问顾客的感受,顾客就会觉得受到了忽视和冷落,就会对美容院的整个服务产生怀疑,美容师也可以自己设身处地的想一下,如果是自己去一家店消费,结果店里的人都冷漠不理,那么心里肯定会觉得不舒服,一定会感觉到受伤,所以对于顾客来说,美容院和美容师的漫不经心和冷漠是非常让人讨厌的。
【美容院加盟_雪肌妮丝美容院连锁加盟】雪肌妮丝美容院加盟_顾客最讨厌美容师的哪些方面
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