商悦餐饮管理软件包含了五大版本：酒楼版、快餐版、酒吧版、美食广场版、食堂版，在这五种版本的基础上衍射出了许多其他的业务流程，例如酒楼版包含了：湘菜馆、粤菜馆、西餐厅、火锅店、烧烤店等，快餐版包含了：自选快餐射频自动统计自助收银系统、触摸屏自动找零点菜服务终端、奶茶版、烤面包店版、外卖版等，酒吧版包含了主题酒吧、音乐酒吧等版本，美食广场包含了：刷卡机版、客户端版、连锁版等，食堂包含了：连锁食堂、事业单位食堂、企业食堂、学校食堂等多种版本。另外外延出许多相关的解决方案，例如：平板自助点餐收银系统，平板电子菜谱、安卓手机点餐、微信订餐营销平台、点菜宝点餐等多种解决方案，择优使用。
手工管理方式在安全方面有很多不可避免的问题：
1、漏单、错单、跑单情况屡见不鲜。轻则百元，重则千计，漏计企业损失事小，错计客人投诉事大，一旦发生错漏，易造成客人误解，企业声誉将受到很大影响，客人流失在所难免。
2、收银存在猫腻，打折不透明，现金不安全，私拿票据等，或者出现其他小伎俩，影响到正常营业。
3、由于餐券不回找，需防止收银员以餐卷应收余额充现金的情况等等。
4、速度慢、效率低，美食广场本来就是高效率快餐消费，手工模式会流失大部分客户，同时也导致客户满意度降低。
商悦软件美食广场管理系统包含了以下功能：
1、构建美食广场先进的信息化一卡通管理平台；
2、充值发卡管理：快速为消费者发放美食广场ic消费卡与充值管理；
3、退款和退款管理：快速为消费者的卡片进行退卡、退款等操作；
4、灵活的促销方式：设置赠送比率自动赠送，积分、购物券等方式都可以通过系统记录；
5、电子货币消费管理：以会员卡代替现金实现消费者在各档口用卡消费管理；
6、档口业主的管理：实现一个美食广场各档口业主的经营状况、结算等管理；
7、打折管理：可以根据美食广场的要求实现对会员卡的折扣管理、单品优惠管理；
8、报表汇总管理：实现各种报表管理；
9、查询管理：实现企业领导者对经营状况的实时查询管理；
10、实现操作员权限管理：总管理员可以分配各个操作员的权限；
11、断网经营：在美食广场网络断网的时候，每个档口的收银操作不受影响；
12、实现操作员当班结算管理 。
很多时候我在选择在哪家饭店用餐的标准不是说酒菜如何美味，环境如何高档。我往往会看这家饭店是否能真正让我有宾至如归的感觉。饭店的服务员的服务是否真诚，我不想 我去吃饭的时候看到服务员一脸的消极情绪，或是说服务员爱理不理，或者皮笑肉不笑的问你要点什么菜，点的便宜了一脸的鄙夷，点的贵了一脸的狗腿笑容。要这样的话，就是饭店的酒菜是人间美味，我也是不屑一顾。
曾听到过朋友跟我讲过一件很真实很暖人心的事情。那是一对外国夫妻要入住某个酒店，妻子是位全身瘫痪的残疾人。也许是旅途疲劳，也许是换了新环境，也许是疾病疼痛，妻子一直在哭闹。丈夫很是发愁。这时候，饭店服务员温柔的上前接过饭碗，细心的一口一口的把饭喂到外国妻子嘴里。同时用英语安慰顾客。该顾客情绪慢慢平静下来。事后，顾客感慨道：“只有在这家酒店才能感受到家的温暖！”
通过这件事情，我想大家都知道，只有用心服务，将心比心的讲顾客当做自己的亲人朋友对待，才会将服务提高到超常发挥的特色服务的高度上面。优良的服务离不开“亲”字，高境界的服务需要服务人员真正的投入，要把自己的感情溶化在对客服务中，营造一种亲切、温馨的服务氛围。

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