本人于２０１５年１月在长沙市雨花区一品轩门业经营部购买房门２套，卫生间门１套，衣柜门２套，一品轩门业安装人员在安装过程中卫生间门有严重的安装瑕疵，本人发现后与一品轩门业老板沟通，她答应第二天过来维修处理，第二天老板本人没有过来，只来了安装人员，直接说就是这个样子了，并不影响使用。在我不同意他们这种处理情况下，安装人员把安装好的卫生间门、衣柜门拆除，并说拿回去做样板，还说他们白道黑道都有人，随我怎么样，态度相当恶劣。因马上过年，本人把这事就放下，年后３月１７日我去与一品轩门业经营部协商此事，他们拆除回去的我就不要了，两个房门多少钱我按合同给，一品轩门业经营部又不同意，要求我们全部都要，卫生间门这次承认有问题维修不了，只肯赔偿２００元。本人告知一品轩门业经营部因我在外地工作３月２０号要外出，一品轩门业经营部也没有给出解决方案。现在他打电话对我进行攻击，要求我马上回去解决此事。作为消费者，我找你协调此事不是一两次，你一而再三的不解决，导致本人房子无法使用，你产品不合格我有权利不要。请求相关部门领导主持公道。

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网友：
您好！您的来信已收悉，收到您的来信后，我区井湾子街道领导高度重视，立即组织井旺社区工作人员上门了解情况，认真调查核实，落实情况如下：
一品轩门业经营部位于莲湖建材大市场14栋9号，井旺社区工作人员上门找到一品轩门业经营部的老板肖女士，由于肖女士陈述的情况与您所述事实有较大出入，社区工作人员提议双方坐下来进行当面的调解处理。随后与您取得了联系，由于你们夫妻均在外地（甘肃）无法进行当面调解。目前您已采取其他途径（工商、消协）进行合法维权。
感谢您的来信，祝您生活愉快！
雨花区井湾子街道办事处
2015年4月27日

井湾子街道 2015-04-23