一是位于同升街道景环社区的商业住宅楼盘富春山6栋1104住户在装修时破坏了楼栋的承重墙，这个问题改如何解决，哪个部门解决。二是该楼盘的电梯运行经常出现异常，该问题不知是哪个部门负责管理监督，能否让居民放心居住1

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邓先生：
   您好！您于2016年11月4日关于富春山楼盘损坏承重墙和电梯安全问题的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   一、关于电梯安全问题
   颐景名苑小区（富春山）是共有9栋电梯高层楼宇，于2016年3月完全竣工且经过相关职能部门验收合格后才投入正常使用的。
   1、在电梯安装方面，有施工电梯安装专项施工方案；履行了电梯审核和批准程序，且经过了电梯总监理工程师的签字认可；
   2、在安装前进行了安全技术交底，严格履行了安装技术程序，并有相关记录；经过机械检测合格，并取得了检测合格证书和检测合格报告；办理了起重机械登记手续，并取得了登记证书；
   3、施工电梯操作人员持证上岗，有相应特种设备操作证且未过期；电梯及配置要求符合相关要求；电梯基部无积水，有特殊情况相关方案；限速器每年标定一次，并有检查标定日期和结果的报告。
   4、附墙连接：①附墙连接满足说明书要求；②施工电梯有垂直度测试记录；③楼层卸料和平台防护：楼层卸料平台有符合要求的防护栏杆，楼层有安全防护门，地面进料口有防护棚，且楼宇电梯附近无长时间堆放杂物。
   5、因小区为新入住小区，进场装修施工住户较多，装修施工人员的装修材料上下电梯经常超负荷运行，以致个别电梯有时会出现启动限速器自我保护装置现象。已通知电梯厂家对所有电梯进行查验，确保电梯正常运行。
   6、物业中心已将通知和温馨提示张贴于各楼宇门前。对安全注意事项等进行了提示，并加强了对全体员工的安全教育，加强值班管理，对各岗位工作加以规范，增加巡逻次数，确保安全无事故。
   二、损害承重墙问题。
   损坏承重墙问题我街已与楼盘物业对接，他们已与6栋1104住户沟通并已解决此问题。我街已对投诉人邓先生进行回访，其表示事情已解决，表示满意。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：89966780。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花区同升街道办事处
2016年11月23日

同升街道 2016-11-04