本人水木天成朝庭3栋505业主，2011年8月23日从福源房地产购入，2014年7月开始装修同年11月完工。现今2015年9月23日做饭时发现厨房瓷砖脱落，之后再检查其他墙面和厕所发现空鼓率达80%以上。随后找来装饰公司负责人将松动的瓷砖拿下来检查发现是开发商原来的墙面抹灰含水泥过少导致墙面承受不住瓷砖的重量，之后找来项目部熊正军和物业公司萧工查看现场都承认是墙面中含水泥成份过少。经装饰公司检查有46个平方的瓷砖和墙面要拆除 ，涉及到门，台盆，马桶，吊顶，淋浴拆装。产生的费用也将近2万元。希望开发商能做出正面的回应

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廖先生：
       您好！来信已悉。
       根据《建设工程质量管理规定》第40条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
     （一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
     （二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
     （三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
    （四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
      其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。   
      您所反应的墙面质量问题已过保修期。我局工作人员已分别与您和开发商取得了联系，建议由你们双方协商解决。开发商也同意协商解决。

宁乡规划和城乡建设局 2016-04-11 09:22