尊敬的各位领导：
你们好！
我是长沙市雨花区东塘街道枫树山社区马家冲小区的一名普通居民，本小区位于劳动西路临近湖南省儿童医院，周边有中雅粹学校，雅礼中学本校，长沙市雨花区枫树山小学三所学校，长沙市汽贸大厦，梓园大厦，中扬大厦，枫丹雅苑商务楼，雅第大厦等商业大楼环顾小区，地理位置佳，交通方便。本小区是一纯居民小区，周边的学校和商务办公楼因人口密集停车位资源不足皆采取了停车收费方式控制，唯独本小区一直处于无人管理状态，致使大量社会车辆停入本小区，长期占用小区居民公共资源甚至部分车辆停车数周之久，夜间两车道的小区内部道路也违停各种车辆，如若有紧急的医疗救护和火灾发生，相关车辆将无法出入造成严重的后果。小区停车难的问题越来越严峻，近两年周边小区的如轻院路的天剑社区、梓园路的廖家湾社区、侯家塘社区、广济桥社区等这种开放式小区皆采用了停车收费方式规范了小区的停车，强化周边的安全管理。然而马家冲小区，做为一个封闭式“市级文明社区”、“市级科普社区”、“市级平安社区”等荣誉称号的小区，从年前放出消息需要通过停车车费方式控制外来车辆且年中集中登记一次小区车辆信息归档以来多次和小区代表开会协商，到今年10月应付上级视察设立收费岗亭咨询后述说12月即收费解决，到现今任口头推脱年后正月施行，望及早解决小区停车难问题。
此致
敬礼！
                                                             居民
2017年12月19日

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市民：
   您好！您于12月19日关于马家冲小区停车难问题的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   枫树山社区马家冲小区共有888户，居民近3000人，属于80年代的老旧纯居民小区，居民多为当时作为拆迁安置，几十年来，因居民不愿意出物业管理费的问题，所以小区多年无专职物业服务公司，社区也未收取任何物业管理费、卫生费。近2年来小区停车越来越紧张。为方便居民出行，社区一直多方联系引进一个停车管理服务公司。现在整个小区划线车位有128个，经召开居民代表大会，居民同意支付价格为：常住户每月60元，租住户每月100元。目前，我社区已经与长沙市恩强停车场管理公司进行沟通和磋商，并且双方已签订入驻马家冲小区停车管理合同，合同已明确规定了车辆出入管理条例、收费标准等相关事宜，新合同将在2018年3月3日正式施行收费、规范停车。在2018年1月2日至19日期间对马家冲常住户、租住户、亲情户进行车辆信息登记。在正式施行中，每天将为所登记的车辆进行统计保留车位，同时对外来临时车辆进行收费管控，确保本小区居民上下班都能有车位停车。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：85303603。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
长沙市雨花区东塘街道办事处
                                       2018年1月8日

东塘街道 2017-12-19