尊敬的县长：
您好！我是旺和家园的一名业主。带着美好的愿望，我住进了旺和家园，才进来的时候物业等各方面设施井井有条。可好景不长，小区从2012年开始就没有了物业公司，后来业主委员会接收管理了一段时间，可没过多久就撤了。想旺和家园小区一片混乱，没有物业，环保局请了两位工人给我们打扫卫生，可只管绿化带，我们楼梯间还是脏兮兮的。最重要的是供水问题，小区没有一天是正常供水，几乎天天停水，小区业主们天天怨声载道，无法正常生活。有人家里自装增压泵了，一开水就轰隆隆的叫个不停，很是影响环境。最近，小偷们获知小区没有物业，不管白天黑夜，撬门行窃的很多，停放的车子，家中的财务都不安全。我们住在里面没有一点安全感，自身权益也得不到保障。我们宁乡县是全国百强县城，也一直在为构建文明，绿色，卫生县城而努力，所以我觉得在构建文明县城之前，县解决我们小区人民正常有序的生活是很有必要。
我们小区全体业主期待您的答复和解决！

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戴建平：
您好！
感谢您的来信！您在信中所提旺和家园物业管理问题已得到了县委、县政府的高度重视和密切关注，目前已由玉潭镇政府和县住房保障局成立联合工作组正在解决之中。2013年5月以来，主要做了如下工作：
一、成立机构，制定方案。
成立了旺和家园物业管理问题工作组，由玉潭镇政府政联办主任胡强辉任组长，玉潭镇政府党委副书记杨岸、县住房保障局副局长彭海波任副组长，相关单位为工作组成员；制定了旺和家园物业管理问题工作方案，确定了宣传发动、引进物业、规范管理三个工作步骤。
二、有序推进，初见成效。
玉潭镇政府和县住保局按照旺和家园物业管理问题工作方案，临时和长远措施同时进行。一是宣传发动，营造氛围。在小区悬挂物业管理相关标语多条，提高业主物业管理意识；组织工作人员进小区，入业主家中，掌握业主的意愿，寻找解决问题的办法。二是主动作为，速迅行动。协调县环卫局请专人负责旺和家园专业物业公司进驻管理前的日常环境卫生工作。三是积极协调，解决问题。针对业主反映的小区供水水压不够，增压电费难于承受，县住保局主动和自来水公司衔接，进行现场检测，确定水压过低原因是市政配套不到位，已经专题报告县政府分管领导，正请求协调处理。四是强力推动，成功选举新一届业委会。旺和家园物业管理问题工作组，通过深入宣传发动，召开旺和家园业主代表座谈会、业主大会，顺利选举产生了新一届业主委员会，已经着手酝酿选择专业物业公司进行管理，旺和家园小区无人管理的真空状态即将解决，在物业公司进驻之前提醒广大业主共同维护小区卫生、注意家庭财产安全。
小区物业管理需要政府、社区和职能部门的支持，更需广大业主的共同参与，我们也希望旺和家园业主共同参与支持小区物业管理工作，共建美好家园。
感谢您对全县物业管理工作的关心、关注。
宁乡县住房保障局
二0一三年八月一日

宁乡住房保障局 2013-07-29 13:21