本人于10月8日下午五点在五江天街停车场停车，晚八点过来取车时发现车辆主驾驶车门车前盖被人用利器划伤，最长的一处划痕达50cm，划伤三个油漆面，后报案警察到场，但因停车场摄像头不清晰无法找到嫌疑人，在找不到嫌疑人的情况下，物业拒绝赔偿。现车辆维修费用需5000元左右，希望相关部门干涉

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市民：
   您好！您于10月20日关于车辆在收费停车场被划，停车场是否有义务赔偿的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   关于您所述的10月8日在五江天街停车场车辆被划伤，对方拒绝赔偿的问题，通常的处理程序是：如果物业公司收了停车费，你与物业公司形成了消费关系，有证据证明，您的车辆是在停车场受损，要求赔偿的话，可先与物业公司协商，协商不成，可打12315消费者协会要求处理，工商局会依法调处，调处不成可保留收费发票等证据，依法向人民法院起诉来维护自己合法权利。
   以上是我单位对您来信的回复，感谢您的来信，祝您生活愉快！
雨花亭街道办事处
2017年10月23日

雨花亭街道 2017-10-20