随着社会经济和通信行业的迅速发展,电话已成为人们日常生活和工作中非常重要的联络手段,以前需要见面或书信才能解决的事情现在只需一个电话就办妥了。但这种方便快捷同时也带来了一个弊病,那就是有些事情事后说不清,容易造成不必要的麻烦和纠纷,有些单位只得以电话录音机来暂时解决这个问题,此类设备自动化程度差,存储量小,查询不便,而且需要每条线路都配备一个相应设备,成本高,效率低。现代社会竞争日益激烈,“服务”被众多企业视为“生存之本”,而电话也已成为提供良好服务的主要媒介和手段。如何有效的管理和监控这些服务流程成为了现在许多企业的重要课题。特别是在电力、交通调度,公安监听,防汛报警等较特殊的领域,对语音工作的发生过程都需要有个更为精确可靠的记录过程。结合最先进的数字信号处理技术及语音科技,录音系统可同时对多路电话录音、监听和查询,已成为企业发展的“得力助手”。
自动录音当电话打进来,系统便自动进行录音,系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时系统记录其通话日期,摘机时间,挂机时间和当前通话时间等信息,如果该次电话为打出电话,还可记录其打出的电话号码。挂机时系统便会自动停止录音。
通道容量同时对多条电话线路进行实时录音,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。
多种录音启动方式您可以自由设置录音的启动方式,如压控、键控、声控,可针对不同的线路分别设置。
设置灵活可以根据您的需要选择设置录音时间、拨出方向、录音范围等,完全符合企业的需要。
详细的录音资料每笔通话记录包括:通话时间、通话长度、电话号码、拨入拨出方向、市话/长途电话等。
先进的录音品质每个电话通道都有自动增益(agc)功能,可解决长途电话、国际电话、或偏远地区电话信号不良等问题。采用数字化录音有效避免了传统磁带式录音易失真、难保存的缺点。先进的录音系统设计,使通话双方觉察不到正在录音或监听。录音文件为.wav格式,用windows媒体播放器播放,方便兼容,同时也可随意的向前、向后的移动。
简单方便的查询、放音系统提供了5级查询方式,可以按通道号,日期,时间,拨出电话号码四种条件进行单个和组合查询,查询方便快捷,数据表的下边还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放,放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。简单的人性化图形界面,使任何人都能在10分钟内成为优秀的工程及管理人员。循环式录音,免除了维护的烦恼。

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