我是中航城青山里的住户，橱房下水道返水（即从主下水管返水至我家）向中航物业反映多次，尽管派人来看了几次，但就是不能解决问题，从这几年国家的发展以及19大召开后，老百姓本来就有了满满的幸福感，但遇到中航地产及这样的物业公司，老百姓的生活幸福感已大打折扣，特别是中央企业，架子大，关系广，根本不在意普通百姓的感受，还不如我们本土的开发商有良心，我也是气不过才给区长大人写信，本是小事，但也关系到中航城诸多百姓的生活，到现在都没业委会，也无人对物业进行监督，物业费从未公开过

---

市民：
   您好！您于10月27日关于厨房下水道返水问题的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：收到来件后，街道高度重视，立即安排人员进行调查处理。10月28日新裕社区工作人员联系投诉人以及所在小区物业核实情况。投诉人业主在青山里49栋入住已达4年多之久，调查发现一楼的洗菜盆支管异物堵塞，随后物业公司工程部对一楼住户的洗菜盆倒入配制的润滑油进行预防疏通。物业公司承诺以后每月会进行检查排查工作，如有发现此类情况，会第一时间上门进行处理。
   后续，新裕社区将继续加强督促物业的处理进度，争取早日彻底解决投诉人反映的问题和困难。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：85630407。感谢您的来信祝您生活愉快！
洞井街道办事处
2017年10月31日

洞井街道 2017-10-26