仁和家园前段时间安装了个自助洗车  本来这是好事 小区居民可以自己动手洗车 不仅省了钱 还锻炼了自己 洗车时还限时 限水 对节约水源也起到不少作用 就是这样一个便民措施 却最近告知要停止 原因是小区有人投诉 说是洗车污染地面 噪声影响 其实地面洗车的地方做了小水沟槽 不会流到马路上 而且洗车时声音并不大  离得最近的都几乎听不到 况且又不是24小时都有人洗 听说投诉的业主家离洗车点有将近一百米的距离 不知道为什么这个噪声附近听不到 他们可以听到 另据办理自助洗车的人说是街道接到投诉直接到社区 要求社区停止 投诉为什么不到物业 不直接到社区 要到街道投诉？ 你街道部门不调查为什么直接喊停 为什么不问问更多的其他业主？今还听其他业主说是影响了社区外的洗车生意 才有此投诉一说……  事以到此 不吐不快 

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投诉人：
   您好！按照您的投诉，我街高度重视，安排专人进行了调查处理。现将有关情况回复如下：经查，仁和雨花家园水木苑旁安装的自助洗车是金房子物业向业委会汇报同意后与自助洗车方签约并实施的。后因居民投诉，物业在向业主委员会汇报，并根据业主委员会的安排，对该自助洗车项目进行了调查。调查中反映，部分业主对此事持反对意见，要求拆除；部分业主表示这是便民利民的好事，不同意拆除，双方各抒己见。对此，我街组织社区、业主委员会、物业公司再次就此事召开专题协商会。会上，认真听取了各方意见，大家认为自助洗车虽是便民利民的好事，但因雨花家园小区车多人多车位少，实施自助洗车将影响小区业主停车及小区道路的畅通，后续的管理和小区安全保障难以到位，与会人员同意拆除自助洗车机，并要求金房子物业于通知自助洗车方尽快将洗车机拆除，对已充卡未用完的业主办理足额退卡退钱，同时做好解释工作。

圭塘街道 2015-12-22