我是雨花区五矿万境水岸二期2-1404业主，今年10月2日在桃阳小区四期的安信门窗订购封阳台铝合金窗，合同上写明交货日期是10月25日，可交完定金后，就出现了戏剧性的一幕幕：
1、虽然合同上写的是10月25日交货，但其口头表示一般半个月就可以交。于是，在我家泥工10月19日进场的时候我就多番催促他尽快安装，他总以下雨为由拖延，最终在10月26日才装好外框，问其何时装玻璃，其表示要晚几天。
2、11月9日我家木工进场，必须到了装玻璃的时候，他说最晚11月10日搞定，于是我11月10日在工地等他一上午，打他电话居然不接，让人白白耗一上午，隔天他接电话了又改口称11月12日搞定。到了11月12日，他就开始玩失踪，不接电话。
3、11月30日，他去装了玻璃，但尺寸有问题，且门锁和铰链也尚未安装，约其12月5日上午9点当面来调整，2月5日又玩老把戏，让我们在工地空等一上午，不接电话。
到今天已经12月8日了，2个月的时间，窗户到现在还差门把手和铰链未安装，也不接电话，请问，如此不诚信的商家，他合同上并未注明违约责任和违约金，消费者如何保障自己的权益？请红网帮忙维权，责令商家必须尽快将安装工程扫尾，并赔偿我的损失！

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吴斐:
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政府办 2015-12-09