【该内容不公开】

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谢先生：
您好！来信已悉，县人民政府高度重视，交由我局办理，现综合办理情况，答复如下：
自来水是城市的血液，自来水水质关乎民生。我局作为行政主管部门，一直以来积极督促水务公司严抓水质管理，严格按国家规定要求做好原水、出厂水、管网水的管理。在出厂水的质量控制上，要求主要做好两级检测：一是水厂24小时在线监测；二是水质监测站每天进行日常２次监督检测，每月对原水和出厂水一次全分析，对全城区１２个管网水取样和检测，管网末梢水定期2次监测。同时县疾控中心、县卫生监督所每月对水务公司进行不定时抽检，检测结果每月在《今日宁乡》报上进行公示。到目前为止，尚未发生什么问题，可以说县城的水质都是符合国家饮用水标准的，是可以放心使用的。
您所反映的自来水发黄、混浊，原因可能有以下几点：
第一，为提升水质，6月26日，水务公司对全县城区管网、管道进行了清洗，由于清洗过程中管道内沉积泥沙受水压水流影响，会造成洗管之后的一段时间内水质出现混浊，但经过放水一段时间，就会澄清。这个在停水通知中也明确告知了用户。
第二，因城市供水管道在维修过程中带入了泥沙。宁乡县城发展速度较快，建设施工情况较多，水务公司也要进行新管道的铺设和老旧管道的换新，有时发生突发性爆管等原因，维修过后当打开供水阀门恢复通水时，泥沙随着水流的冲击，可能造成局部、短时的浑水现象；但打开笼头放几分钟后，很快就会恢复正常。
第三，用户用水时有时会发现水发黄，尤其是在早晨刚开始用水时尤为明显。这主要是用户户内管道年久失修或使用了劣质的管材所致。管道内壁未做内防腐处理，与水中余氯接触会锈蚀生成氯化物，一部分在管壁上形成锈垢，一部分随着水流带出，用户就会感觉到水质发黄现象，此时应该更换管道系统。
如您还对水质有疑问，欢迎拨打水务公司水质监测站咨询电话87841720，水质监测站工作人员可以上门取样，查看原因。
感谢您对自来水水质的关心和重视！

宁乡规划和城乡建设局 2015-06-27 12:24