2018年3月17日早上八点半至九点之间我爸爸在星城映像三栋1单元入户大厅因地面上的油滑倒导致股骨颈骨折在湖南中医附一做了骨关节置换手术。我爸是一名参加对越自卫反击战的伤残军人，平时身体很好的，但是当时他已摔的不能站立，要搞清洁的大爷来我家告诉我们的，3月18日晚上我们去物业说想看下监控，看是谁倒的油。值班人员说1单元的监控坏了几个月了，没得看。当时我们把事情经过向他反映了，他辞退搞卫生的老人，监控修好后就说只能保存7天，我们多次打电话，工作人员面带迟疑，口径不一。我们很不齿他这种处理方式，恳请领导调查相关事情真相，还一个公道！

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市民：
   您好！您于2018年4月12日关于投诉星城印象毁灭证据的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   经过黎托街道和体育新城社区核实情况，星城印象物业小区监控信息保存基本在7-15天，事发至今已经近一个月，对于投诉人所提出的毁灭证据一说已无法考证。您父亲于2018年3月17日早上8点半左右在单元出口摔倒，事发第二日，投诉人要求看监控记录，但由于监控摄像头位置对向的是一单元电梯间，单元门出口是监控死角，因此监控并未拍下事发时的情况，投诉人当时并未就监控问题提出异议。
   2018年3月19日物业公司负责人代表公司去市中心医院探望伤者，并协调处理后续问题，双方因赔偿问题产生了纠纷，经街道和社区调节并未达成一致，建议投诉人走司法途径解决。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
雨花区黎托街道办事处
2018年4月17日

黎托街道 2018-04-12