韶山路中医学院路段附近，每天早高峰时段都会有到中医学院看病的人员从工人文化宫一边不顾繁忙的车流横穿韶山路去医院看病。横穿马路既危险也对交通造成影响。但马路两边设有和东塘大都市同体的地下通道，只是早高峰时大都市未到营业时间，由于地下通道封闭行人无法通行，才造成病人横穿马路这样极其危险的事情每天都在发生。
   大都市地下商业街应为人防工程和公益性资金建设，为了提供看病人员的方便，建议区政府联系城管和大都市管理部门，调整大都市地下通道管理方式将开门时间提前到早上7点，避免横穿马路的危险发生，也改善早高峰韶山路交通拥堵问题。
   期待问题早日解决，体现人文长沙的精神所在。

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市民:
   您好！接到您投诉件后，我街高度重视，现将情况回复如下：
   因大都市商业街是一条人防通道，在建立之初在其1区、4区和7区修建了防火防盗门，平时不营业时，防火防盗门将关闭，有门的这三条地下通道是24小时开放。市民所投诉的中医附一处地下通道，因其底下商业街入口处没有设置门，是相通的，大都市不营业时，不方便开放。过马路，建议市民到商业街1区交易大楼处地下通道过马路。
     感谢您的来信，祝您生活愉快！
                                 
长沙市雨花区东塘街道办事处
                                    2017年11月6日

东塘街道 2017-11-03