您好，我是蓝光幸福满庭十一栋业主，自四月底收房，五月份开始装修，现巳基本完工，但在7月出现的一场爆雨，导致我楼顶，楼底变成水帘洞，起初以为是自己防水做到不到位（找物业这么说的），在敲掉阳台磁砖，重做防水，并多次放满水都不漏的情况下，8月12的一场爆雨，又是楼上楼下漏水严重（都已做好装修），又向物业反映，但物业口头答应，不见行动，过几天去问，睁眼说瞎话，话说已经做了（其实什么都没动，）请问这典型的外墙渗水是多层业主之责吗？望区长替民说句公道话，派人调查核实，万分感谢。

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市民：
   您好！您于8月15日关于蓝光幸福满庭下雨阳台漏水相关问题咨询的来信我们已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：
   我街物管办收信后立即与麻塘桥社区联系并调查核实到以下情况：
   1.物业称已知晓您反映的这个情况，房子是在质保期内的，但物业表示您反映的事是由于您自家在装修时只做了阳台防水，并未做厨房防水，而且未封窗装玻璃，于是下雨时雨水就渗入到了厨房。
   2.在购房合同中，阳台和厨房是不要求做防水的，只要厕所才会要求做防水。
   3.物业表示已经告知您只要封窗并做好厨房的防水就可以解决这个问题了。
   以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系电话：0731-89731159。
   感谢您的来信祝您生活愉快！
雨花亭街道物管办
2017年8月24日

雨花亭街道 2017-08-15