珠海万家乐热水器维修中心,维修速度快,值得信赖,珠海市香洲高技家电维修部作为一家专业的电器维修公司,多年致力于家电维修行业,凭借多年的空调技术和维修经验,得到广大用户一致好评,领先同行。
维护及服务支持措施
1、电(dian)话支持服务 电(dian)话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电(dian)话号码)。如有更改,我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、电(dian)话的方式通知业主。
2、现场排除故障或技术指导 我方在接到业主的电(dian)话支持服务请求后,如果不能通过电(dian)话支持服务解决设备或产品发生的技术故障,且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下,我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
3、电(dian)话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题,我方提供电(dian)话咨询服务。
4、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电(dian)话
售后服务承诺:优质完善的售后服务是对客户的重要承诺,现代中庆公司深刻地了解到客户的需求,对售后服务十分重视,公司配备专职的客户服务人员,以不断地提高客户服务的水平和质量。从而确保客户得到最优质的售后服务。
在客户服务的流程上,现代中庆公司客户服务中心贯穿于项目准备、用户需求需求分析、系统方案、项目实施计划、用户培训计划、系统验收、技术支持、上门服务等环节中,真正实现客户服务的全流程监控与管理。 在客户的文档管理上,客户中心十分注重客户服务过程中的产生的各类文档资料的归集、编号、分类和保存。将根据所存档的项目文档资料,进行项目管理的总结、评估和提升,以期更好的服务于客户、向客户提供更为全面、高质的服务方案。
珠海市香洲高技家电维修部
0756 8991770
