尊敬的区长：
您好！
我们是杨家山社区市政府机关宿舍1栋8单元全体居民，熟话说，安居乐业，先安居，再好好工作、生活，服务社会。杨家山市政府机关宿舍建于八十年代，由于年久失修，以及当时的管道设计等都不是很科学合理，再加上也没有物业公司的管理，化粪池堵塞、下水道漏水等问题一直困扰着这里的居民，今年上半年杨家山社区借“城管进社区”服务的东风对本小区的化粪池纳入了改造范围，老百姓拍手称快！
可是，还没来得及高兴，困惑就摆在我们面前了： 1栋8单元，因下水道严重漏水，导致有的住户家中墙面锈迹斑斑，厕所、厨房泡在水中，天花板掉落，上个厕所还要打伞！！！！过一道门就像过一个水帘洞，因严重漏水现在开始漏电，其中有户住户家中老人被电击送医院抢救！！！！！关于这一问题，我们居民代表多次向社区反映，希望社区出面协调，或者牵头帮忙解决，可是一直没有下文！！！我们找城管部门，城管部门说找综治部门！没一个帮忙解决，相互推诿！因化粪池改造，要拆违章，工作人员就来了，很积极，可是，摆在眼前真正的大问题、更加影响老百姓生存的问题，为何就置之不理？
现在，因为漏水漏电，8单元所有住户不敢着家，尤其是家中有老人小孩的，更不敢单独留在家中，生怕被天花板砸到、怕被电死在家中！！有的因为这生存环境问题得不到解决夫妻吵闹要离婚，有的要跳楼！！！
尊敬的区长，今天，我们给您写信，希望这封信您能看到，也希望您能换位思考，将心比心，要是您住在这样的房子里，您的人身安全有保障吗？更谈不上为民服务了！！
区长，我们希望这一问题能得到解决，我们也不希望这次是跟您区长写信，不要再没下文，要我们再另谋出路吧？要是真的出人命了，那个时候再来就晚了！！
急盼解决为感！！！！
杨家山市政府机关宿舍1栋8单元所有住户

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　　　　市民反映的杨家山市直机关宿舍1栋8单元下水道漏水，影响本单元住户日常生活的问题，情况基本属实，现就下水道漏水问题答复如下：
　　　　1、市直机关宿舍建于1985年，共计18栋，有66个单元994户住户。2001年，市政府机关事务局中止对市直机关宿舍的管理，导致该宿舍处于无单位、无物业管理的状态，且由于该宿舍年代久远、设施老化和当初设计不尽合理等原因，导致化粪池堵塞、房屋漏水和下水道漏水等问题层出不穷，居民意见反映强烈，社区不得不代为管理，但由于经费、人员等方面的因素，给予的服务实属有限，问题难以解决！
　　　　2、市直机关宿舍下水管道属于铸铁管，架设于居民家中楼上楼下的厨房与厕所之间，由于年代久远，下水管道铁管已严重锈蚀，导致楼层之间漏水现象严重。现在，除了个别单元已自行出资进行上下水管道改造以外，没有进行上下水管道改造的单元普遍存在漏水现象，就上下水管道漏水导致住户家中渗水的问题，社区进行过相当多的调解工作，但因涉及到个人利益和费用问题，有部分住户不愿出资，导致上下水道改造无法进行。2011年，1栋8单元住户曾就上下水道漏水问题，找社区协调，但最终因3楼和6楼住户不同意出资而无法进行改造。
　　　　3、今年，借着“城管服务进社区”的东风，市、区城管局答复对居民反映强烈的公共问题进行一一解决，涉及到化粪池改造、屋顶平改坡改造和线网整治等问题。而就上下水管道漏水问题，社区曾积极向上级部门申请纳入到“城管服务进社区”服务的改造项目内，区领导也曾到1栋8单元215住户家中实地查看，但因上下水管道漏水问题，属于居民家中的内部管道问题，没有纳入到此次“城管进社区”的改造范围。
　　　　 4、今年9月13日，1栋8单元住户再次请求社区协调，请社区解决上下水管道漏水问题，社区已向有关施工队咨询，要彻底解决上下水管道漏水问题，需要对住户家中厕所进行开挖，对管道整体进行更换，然后再对厕所做防漏处理，预计每户需出资5000-8000元左右，居民要求社区支付部分资金，但社区实属无力承担该费用。近期，社区将再召集该单元住户进行协调，看能否就改造工作当成一致意见。
荷花园街道办事处